旅游企业在员工职业生涯设计中应该发挥什么作用？

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第1题：

激励的作用包括( )。

A发挥员工潜在能力

B激发员工精益求精

C发挥员工创造性

D增强企业凝聚力

参考答案：ABCD

第2题：

企业员工培训开发规划主要应解决的问题是（）。
A.制订合适的中长期培训开发计划和年度计划
B.切实地满足企业内部员工职业生涯发展需求
C.培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持
D.在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用
E.企业员工培训开发规划的实施

答案：A,B,C,D

解析：

第3题：

简述职业生涯设计对企业的作用。

参考答案：1)保证企业未来人才的需要;2)是企业留住优秀人才;3)是企业人力资源得到有效开发;

第4题：

根据旅游企业的职位分布，旅游企业员工职业生涯发展的途径可以有哪些？

正确答案: 1、成长阶段（0-20岁）。一个人在0-20岁年龄段，通过各种方式接受教育，发展职业想象力，对职业进行评估和选择，确定职业取向和做好职业准备。在这一阶段的具体任务是：
（1）发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础。
（2）通过学校教育和社会活动，学习和获得具体职业方面的知识和技能，并从周围环境中寻找现实的职业角色模式，并获取相关职业信息。
（3）接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力。在这一阶段，人的角色是学生、职业工作的申请者和候选人。
2、进入工作阶段（20-30岁）。这一阶段的主要任务是择业与适应。择业包含两层意思：一是选择一个理想的企业，二是在其中选择一份合适的较为满意的职位。从职业生涯长远考虑，这一阶段选择理想的企业比挑选满意的职位更重要。适应也包含两层意思，一是指适应工作本身的要求，二是指能够尽快融人到组织中去。员工在“进人工作阶段”还面临两方面的矛盾，一方面是原来在教育环境中养成的简单的、理想的、明确的观念，与具体工作环境中复杂的、多样的现实形成鲜明的对比；另一方面，刚开始工作时对企业抱有不切实际的过高期望，不久发现实际上很难得到预期的指导、帮助和评价，从而产生失望。这些矛盾极有可能使新参加工作的员工丧失信心，工作绩效不理想，进而员工流动增多，增加企业人力资源成本，干扰用人计划。工作实际展示和员工自我管理指导是解决上述矛盾的有效方法。
3、确定职业阶段（30-40岁）。确定职业阶段一般处于员工的30-40岁这一年龄阶段上。它是大多数人工作生命周期的核心部分。个人在这一阶段会找到合适的职位，并为之全力以赴地奋斗。这一阶段的主要任务是：努力在企业的工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩，同时承担更多的责任，获得更多的收人，并建立一种接近理想的生活方式。对于这一阶段的员工，企业需要制定政策，来协调其工作角色和非工作角色。同时，该阶段的员工需要更积极地参与自己的职业生涯规划活动。
4、巩固职业阶段（40-50岁）。巩固职业阶段一般在人们的40-50岁的时期。这一阶段的人们关注技能的更新，希望他人仍将自己看成是一个对企业有贡献的人。他们有多年的工作经验，拥有丰富的工作知识，对于企业及其目标、文化的理解会更加透彻。他们往往能够充当新员工的培训导师。这一阶段的主要任务是：对前期职业生涯规划从个人收益、企业认同和社会价值等三个方面进行评估，回顾已实现的职业目标，提出新的职业构想，强化或调整自己的职业理想；进一步明确职业定位，努力工作，创造更多、更优的绩效。此阶段员工面临的问题有两个：职业中期危机和职业停滞。
5、逐渐退出职业阶段（50-60岁）。逐渐退出职业阶段，员工需要准备调整其工作活动和非工作活动的时间比例，将不得不面临这样的一种前景：接受权利和责任减少的现实。退休是每个人都必须面对的。这个阶段的主要任务是：保持已有的职业成就，维护自尊，准备引退。一方面要对抗衰老，保持工作中的创造性；另一方面又要做好从工作中解脱出来的准备。
员工在职业生涯的不同时期会遇到不同的问题，优秀的人力资源开发系统应该是为此制定政策和计划，以帮助员工处理这些问题。旅游企业还需要提供一个职业生涯规划体系，以了解员工的职业生涯发展需求，帮助员工进行有效的自我策划。

第5题：

职业生涯设计的主要责任在于（）。

A员工个人

B企业

C员工环境

D企业和员工个人

D
略

第6题：

员工直接上级的作用主要体现在()方面。

A.日常工作中一般是由直接上级对员工进行评估
B.直接上级可以通过不同工作任务的分派来使员工发挥自己的能力
C.直接上级还可以充当顾问的角色
D.直接上级可以利用他们的“关系网”，为员工在组织内的职业生涯发挥积极作用
E.直接为员工的职业生涯发展提供咨询

答案：A,B,C,D

解析：

第7题：

职业生涯面谈一般由什么对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮忙员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10 分）

答案：

解析：

职业生涯面谈的人员：人力资源部门的职业生涯专职管理人员或者员工的精神导师
职业生涯规划与发展中存在的问题：
（1）人生目标选择不当：人生目标的层次不当（太高或太低），目标的侧重点定的不合理
（2）职业生涯通道设计不当：与别人撞车，轮岗时间太长或太短，轮岗顺序不合理
（3）职业生涯规划不够周密：长期计划缺乏职业生涯战，短期计划指定不详细，没有与轮岗、培训结合起来
（4）培训不足

第8题：

因为在许多企业里，内部晋升是员工职业生涯规划的重要内容，对员工有较大的激励作用，以增加企业内部活力。()

答案：√

第9题：

工作设计应该有利于发挥员工的个人能力，提高组织效率，这就要求工作设计时既要考虑组织的经济效益，又要满足员工的（）。

A、职业生涯需要
B、自我实现需要
C、社交需要
D、尊重需要

正确答案:A

第10题：

培训对企业员工的职业生涯发展有什么作用？

正确答案: 培训的主要目的是为了保护职工的长期兴趣和个性化发展，帮助员工挖掘自身潜力，取得职业的成功，以此赢得员工对企业的忠诚，同时，企业获得了成长所需要的人才。
例如：
1、对员工特别是新员工的职业兴趣、技能情况进行了了解，并进行岗前培训的引导，这样能助员工制定职业生涯的规划，为企业实现学习型企业储备了人才，并使员工在今后的职业生涯中有了发展的方向。
2、对处于职业稳定期好危机期的骨干职工建立各种适合员工特点的职业发展道路和阶梯，针对员工的发展需求提供适当的培训。这种培训增加员工对企业的感情，在其职业生涯中有了重要经历，使员工在职业生涯中有了发展目标。
3、制定针对员工个性发展，特别是职业生涯及管理规定为内容的培训教材，并开展不同职业生涯发展的各类培训，对员工有提升与升华的重要作用。让员工在职业生涯中有了发展结果。
总之，企业对员工的培训，使企业的经营稳步发展，凝聚了团队，开发了人力资源，同样企业员工在职业生涯中，挖掘了自身的潜力，并取得职业的成功。

旅游企业在员工职业生涯设计中应该发挥什么作用？

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