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工业园区物业的物业服务特点表现在（）等方面。A、水、点、煤气等资源要确保供应B、保证道路畅通，绿化有序C、重点设备必须维护到位D、制度严格，保证实施

题目

工业园区物业的物业服务特点表现在（）等方面。

  • A、水、点、煤气等资源要确保供应
  • B、保证道路畅通，绿化有序
  • C、重点设备必须维护到位
  • D、制度严格，保证实施
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第1题：

我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述错误的有（ ）。

A．物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式

B．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面

C．物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次

D．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确

E．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享


正确答案：AC

第2题：

中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A:物业管理服务的基本要求
B:房屋管理、共用设施设备维修养护
C:协助维护公共秩序
D:提供必要的物业管理用房
E:保洁服务、绿化养护管理

答案：A,B,C,E
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。

第3题：

住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求是( )。

A.统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

B．以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统

C．各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作

D．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

E．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面


正确答案：ACDE

第4题：

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下（）以及经业主同意的其它费用。

  • A、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
  • B、物业公共部位、公共设施设备的大修、中修和更新改造费用；
  • C、物业管理区域清洁卫生、绿化养护、制度维护等费用
  • D、办公费用
  • E、物业管理企业固定资产折旧
  • F、物业公用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

正确答案:A,C,D,E,F

第5题：

下列不属于物业管理服务的基本内容的是（　）。

A.物业共用设备设施的运行.维护和管理
B.环境卫生.绿化管理服务
C.业主自用部位的维护与管理
D.物业档案资料的管理

答案：C
解析：
本题考查的是物业管理服务的基本内容。物业管理服务的基本内容主要有以下几项：（1）物业共用部位的维护与管理；（2）物业共用设备设施的运行、维护和管理；（3）环境卫生、绿化管理服务；（4）机动车和非机动车的停放管理；（5）物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务；（6）物业装饰装修管理服务；（7）物业档案资料的管理。另外，针对不同类型、不同档次物业的具体特点，业主与物业服务企业可以通过物业服务合同约定其他服务内容。

第6题：

从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项的内容有()

A:物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护
B:物业管理区域内绿化、清洁的维护
C:为业主提供专项服务业务委托
D:物业装饰装修管理服务
E:专项维修资金的代管服务

答案：A,B,D,E
解析：
物业管理服务.是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。具体地说，物业管理服务主要包括以下内容：(1)房屋共用部位的维修、养护与管理；(2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理；(3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；(4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；(5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；(6)物业装饰装修管理服务；(7)物业档案资料的管理；(8)专项维修资金的代管服务。

第7题：

请写出物业服务费成本(支出)构成。并对其中的"物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用"的子项目进行详细说明(至少5项以上内容)。

(1)物业服务费成本(支出)构成：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;③物业管理区域清洁卫生费用;④物业管理区域绿化养护费用;⑤物业管理区域秩序维护费用;⑥办公费用;⑦物业服务企业固定资产折旧;⑧物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用;⑨经业主同意的其他费用。(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用含有：①公共建筑及道路土建零修费用;②给排水设备日常运行维护费用;③电气系统设备维护保养费用;④消防设备日常运行维护费用;⑤电气系统设备运行能源费用等。


答案：
解析：

第8题：

从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( )。

A．物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护

B．物业管理区域内绿化、清洁的维护

C．为业主提供特长期无偿的专项服务

D．物业装饰装修管理服务

E．专项维修资金的代管服务


正确答案：ABDE

第9题：

工业园区物业的服务要求重点设备必须维护到位。


正确答案:正确

第10题：

工业园区物业的物业服务特点表现在（）等方面。

  • A、水、点、煤气等资源要确保供应
  • B、保证道路畅通，绿化有序
  • C、重点设备必须维护到位
  • D、制度严格，保证实施

正确答案:A,B,C,D

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