员工管理的方法有（）。A、参与管理B、情感管理C、内部招聘D、跳槽管理E、学习型组织

题目

员工管理的方法有（）。

A、参与管理
B、情感管理
C、内部招聘
D、跳槽管理
E、学习型组织

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第1题：

（）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。

A.传播方法
B.情感方法
C.心理方法
D.经济方法

答案：B

解析：

所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。

第2题：

组织管理压力的方法有（）。

A、身心健康方案
B、体育锻炼
C、员工帮助计划
D、心理防御机制
E、参与管理

正确答案:A,C,E

第3题：

马西认为,员工咨询服务是应对员工由于个人问题而影响工作绩效的一种有效方法。常见的咨询服务有()

A、员工援助方案

B、压力管理干预

C、员工健康促进方案

D、员工干预计划

正确答案:ABC

第4题：

以下说法属于福利管理方法的是（）

A、员工福利成本管理方法
B、员工福利规划管理方法
C、员工福利微机管理方法
D、员工股福利战略管理方法

正确答案:A,B,C

第5题：

对推诿责任员工管理的方法有哪些？

正确答案: （1）树立敢于承认错误的榜样。作为管理者，如果自己在出了问题时不能承认错误，那么下属员工必定是推卸责任的问题员工。
（2）SMART目标管理。这是管理者在给员工明确工作目标时的要求，即特定、衡量、双方同意、现实。
（3）将主动性留给下属。许多管理者为了激发员工工作的积极性，经常采用“出了事我兜着”这种话语。
（4）培养下属积极主动的精神。在培养下属主动之前，经理必须确保他们有这种积极主动的精神。

第6题：

员工管理类型有归口管理，（），（），员工价值管理。

正确答案:代理管理；员工关系管理

第7题：

对脾气暴躁员工管理的方法有哪些？

正确答案: （1）对于脾气暴躁的下属，管理者应善于采取回避的策略。首先平息自己的心情，然后再试图平息对方的情绪，解决问题。
（2）与脾气暴躁的下属建立良好的关系。可以采取以下步骤：
①表示理解对方的情绪，让对方稍稍平静。
②提出试探性的问题，了解是否是合适的时机。
③以支持性的语言让员工进一步平静
④确认所发生的实际情况，调查清楚
⑤共同讨论解决问题的方法
⑥说明自己的立场和方法。

第8题：

目标管理的特点有

A、有目标特定性

B、有期限规定

C、员工参与管理的一种形式

D、是自主管理的方法

E、强调有效地反馈

参考答案：CDE

第9题：

有考核结果，却无法提供丰富的反馈信息的考核方法有哪些？（）。

A、目标管理法
B、平衡计分卡法
C、关键绩效指标法
D、以员工工作结果为导向的考核方法
E、以员工行为为导向的考核方法

正确答案:A,B,C,D

第10题：

对餐厅员工管理中最核心的手段是激励，一般有物质激励和精神激励两种方法。（）

正确答案:正确

员工管理的方法有（）。

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