全面质量管理可以这样来表述()

题目

全面质量管理可以这样来表述()

  • A、以质量为中心,以主要管理者为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
  • B、以全员参与为中心,以质量为中心,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
  • C、以主要管理者为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
  • D、以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
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第1题:

回热循环是利用()来加热()和锅炉给水,这样可以提高()。


参考答案: 汽轮机抽汽;主凝结水;循环热效率

第2题:

全面质量管理概念的提出,是否以为着统计质量控制的方法没用了,应该用全面质量管理来取代统计控制方法?为什么?


正确答案:是的,
第一,质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的,解决质量问题的方法和手段是多种多样的,而且还必须有一整套的组织管理工作;
第二,质量职能是企业全体人员的责任,企业全体人员的责任,企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任意识;
第三,质量问题不限于产品的制造过程,解决质量问题也是如此,应该在整个产品质量产生、形成、实现的全过程中都实施质量管理;
第四,质量管理必须综合考虑质量、价格、交货期和服务,而不能只考虑狭义的产品质量。

第3题:

下列有关全面质量管理的表述,不正确的是( )。

A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

D.全面质量管理需要最高管理层的支持


正确答案:C
解析:全面质量管理是20世纪90年代初在组织管理上最流行的技术革新之一。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。

第4题:

全面质量管理的目标要达到()都受益。正因为这样,全面质量管理才有群众基础,才能得到社会的认可和顾客的拥护。

  • A、国家、集体和个人
  • B、顾客、企业成员和社会
  • C、国家、企业成员和社会
  • D、国家、集体和社会

正确答案:B

第5题:

全面质量管理强调全过程控制,从管结果转变为管因素,这样就可能消弱质量检验的职能。


正确答案:错误

第6题:

全面质量管理可以通过哪些途径来实现?试简单分析。


参考答案:全面质量管理可通过以下多种途径来实现:(1)全员承诺保证质量。企业中从高层管理到普通员工都要积极参与服务质量的改进。(2)强调顾客满足。(3)建立企业文化。企业要通过培训、日常会议等渠道使所有员工都能彻底了解企业的背景、价值与质量目标,从而促使所有员工共同协作,以实现百分之百顾客满意的共同目标。(4)充分授权。全面质量管理要求企业放弃传统的控制导向的管理模式,采用一种全体员工高度参与、高度自主管理的方式,充分授权意味着员工在处理顾客的问题时,享有更大的权利,同时也承担更大的责任。(5)监测质量,改进效果。不断改进意味着找出差距,以实现顾客满足的目标。

第7题:

对于信用证中“ABOUT”、“APPROXIMATELY”“CIRCA”中对金额和数量的表述,可以解释为不超过多少的增减幅度()。

  • A、5%
  • B、10%
  • C、15%
  • D、不可以这样表述,金额不能增减

正确答案:B

第8题:

全面质量管理以往通常用英文缩写______来代表,现在改用______来代表。( )

A.AQP;TQC

B.AQC;TQM

C.TQC;TQM

D.TQM;TQP


正确答案:C
解析:全面质量管理以往通常用英文缩写TQC来代表,现在改用TQM来代表。其中“M”是“Management”的缩写,更加突出了“管理”。

第9题:

关于“科学概念”的表述,正确的有()。

  • A、科学概念是对自然界的事物本质特征的抽象和概括
  • B、科学概念必须使用术语来表达
  • C、科学概念可以针对学生年龄特点和认知能力来表述
  • D、可以使用描述概念内涵的方式来表述科学概念

正确答案:A,C,D

第10题:

白酒成分的复杂性可以用“复杂度”即()来表述。


正确答案:微量成分复杂程度

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