汽车产品的质量从（）是指的汽车的使用价值，从（）是满足用户要求所应具备的质量特性。
第1题：
● 关于软件质量，（31）的叙述是正确的。
① 软件满足规定或潜在用户需求特性的总和
② 软件特性的总和，软件满足规定用户需求的能力
③ 是关于软件特性具备“能力”的体现
④ 软件质量包括“代码质量” 、 “外部质量”和“使用质量”三部分
（31）
A．①③
B．①②
C．②③
D．②④
第2题：
第3题：
A、从用户需要出发,全员参与
B、实行从调研设计到售后服务的全过程管理
C、强调高层管理的投入和承诺
D、满足用户的质量需求
第4题：
以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是（）。
第5题：
关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。
第6题：
第7题：
第8题：
能满足用户要求所具备的特性()
A.产品质量
B.工作质量
C.两者均是
D.两者均不是
第9题：
从术语的基本特性来说，质量是满足要求的程度。要求包括明示的、隐含的和必须履行的需求或期望。
第10题：
有关产品质量概念的描述不正确的（）