邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。A、183网站B、11185客户服务中心C、配送人员D、营业柜台

题目

邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

A、183网站
B、11185客户服务中心
C、配送人员
D、营业柜台

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第1题：

邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。

A、邮政业务网站

B、183网站

C、综合办公网

D、代收费系统

答案：A

第2题：

11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

第3题：

邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中心、营业柜台等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第4题：

邮政11185客户服务中心向客户提供7*12小时服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第5题：

下列关于邮政电子商务网站发展历程说法正确的有()。

A、1997年，部分省邮政网站开通

B、2000年，建成邮政电子商务网站(www.183.com.cn)

C、2009年，邮乐网(http://www.ule.com)全面运行

D、2010年8月，中国邮政业务网站(http://11185.cn)试运行

参考答案：A,B,C

第6题：

目前,邮政网点、11185客服中心、183网站、短信业务接入系统、中国邮政网上营业厅等业务受理渠道已实现电子化、信息化和网络化()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

第7题：

下列属于邮政电子商务平台的有()。

A、邮政电子商务信息平台

B、代收费系统

C、11185客户服务中心语音

D、183网站

答案：B,D

第8题：

邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及()等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

A.183网站

B.11185客户服务中心

C.配送人员

D.营业柜台

正确答案：ABD

第9题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*8小时服务

参考答案：B,C

第10题：

邮政综合网电子商务类业务系统不包括()

A. OA

B. 短信接入系统

C. CA认证系统

D. 11185、183网站

参考答案：A

邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。A、183网站B、11185客户服务中心C、配送人员D、营业柜台

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