信贷人员在工作中必须维护坚守“八不准”原则,以下属于“八不准”规定的有()A、不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户B、不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请C、不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等D、不准探听客户隐私E、不准当面指出客户的疑点

题目

信贷人员在工作中必须维护坚守“八不准”原则,以下属于“八不准”规定的有()

  • A、不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户
  • B、不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请
  • C、不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等
  • D、不准探听客户隐私
  • E、不准当面指出客户的疑点
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第1题:

下列属于结算纪律的“十不准”原则的是( )。

A.不准违章签发、承兑、贴现票据,套取银行资金

B.不准违反规定为单位和个人开立账户

C.不准拒绝受理、代理他行正常结算业务

D.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金


正确答案:ABCD

第2题:

全员服务客户“三不准”:()

  • A、不准对客户“生、冷、硬、顶”
  • B、不准违背服务承诺,欺骗客户
  • C、不准要求客户代工代劳
  • D、不准擅自处理问题

正确答案:A,B,C

第3题:

员工服务"十个不准"规定:不准接受客户吃请和收受客户()等

A.50元以上的礼物

B.礼金

C.礼品

D.有价证券


答案:BCD

第4题:

《员工服务“十个不准”》的具体内容包括:不准接受客户吃请和收受客户礼品、有价证券等。


正确答案:错误

第5题:

在工作中不准接受客户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受客户()、()、()及各种名目的好处费


正确答案:馈赠报酬回扣

第6题:

国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括( )。

A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

答案:C
解析:

第7题:

《国家电网公司员工服务十个不准》规定,不准接受客户吃请和收受客户()等。

  • A、感谢信
  • B、礼品
  • C、礼金
  • D、有价证券

正确答案:B,C,D

第8题:

下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()

A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠

B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执

C、不准利用工作之便,向客户吃、卡、拿、要、报

D、不准乱收手续费,向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等

E、不准酒后上岗


参考答案:ABCDE

第9题:

《十个不准》第9条规定:不准接受客户吃请和收受客户()等。

  • A、礼品
  • B、礼金
  • C、有价证券
  • D、现金

正确答案:A,B,C

第10题:

国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。

  • A、不准违规停电、无故拖延送电
  • B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
  • C、不准饮酒及吸烟
  • D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

正确答案:C

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