人伤查勘员接到报案后,询问伤者姓名及其所在的医院科室和病床号,在

题目

人伤查勘员接到报案后,询问伤者姓名及其所在的医院科室和病床号,在()小时内到医院调查,伤者如有四肢骨折应尽快到医院查勘:

  • A、2小时
  • B、12小时
  • C、24小时
  • D、48小时
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第1题:

现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员,并在系统内完成调度任务。

A.5,5

B.5,10

C.10,10

D.10,5


参考答案:B

第2题:

车险人伤查勘岗位职责( )

A、负责含人伤案件的现场查勘

B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档

C、启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集

D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统


参考答案:ABCD

第3题:

发生保险事故后,被保险人并没有在保险事故发生后48小时内通知保险人。作为查勘员正确的举措有( )。

A. 告知被保险人由于被保险人没有在规定的48小时内报案,根据条款中有关投保人、被保险人的义务,保险人不承担赔偿责任

B. 进行正常的查勘流程外,了解取证被保险人有无采取合理的、必要的施救和保护措施

C. 对于查勘员到达现场发现因延迟报案已造成损失扩大部分或造成损失无法确定的,需立即进行现场拒赔

D. 进行正常的查勘流程外,应了解被保险人有否向交警及时报案,报案人与驾驶员是否为同一人,是否存在报案驾驶人非实际驾驶人的可能等


参考答案:BD

第4题:

车险小额人伤案件快速处理流程()

  • A、公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院,详细了解伤者伤情
  • B、查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情,报告具体情况,并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
  • C、被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
  • D、必须报警处理,定损金额2000元以上由交警出具裁决
  • E、根据保险合同,与被保险人明确公司应承担的赔付金额

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

保险人接到报案后48小时内,未进行查勘,造成损失无法鉴定,已被保险人提供的证据为准。


正确答案:正确

第6题:

人伤杳勘是指车险人伤案件发生后,由查勘员对( )

A、查勘现场

B、医院探视

C、调查事故的经过

D、调查伤者伤情

E、调查居住及居住时长

F、调查务工及务工时长


参考答案:ABCDE错

第7题:

医院病床编设,要注意医院病床使用的经济效益和社会效益,保证每个科室都必须设有病床。


正确答案:错误

第8题:

保险人必须在接到报案48小时内进行进行查勘并给予受理意见。( )


参考答案:对

第9题:

现场查勘是必须对()项目信息进行采集。

  • A、标的车驾驶员、被保险人姓名
  • B、报案人、驾驶员的联系方式
  • C、标的三者车牌号码
  • D、三者驾驶员证件号码

正确答案:A,B,C,D

第10题:

查勘任务列表中调取案件后,人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息,应遵守()的系统录入规范。

  • A、人伤查勘
  • B、人伤理赔制度
  • C、相关保险条款
  • D、查勘原则

正确答案:A

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