关于超级柜台日间管理下列说法正确的是()。

题目

关于超级柜台日间管理下列说法正确的是()。

  • A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
  • B、对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
  • C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
  • D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
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第1题:

以下可赋予客户经理的超级柜台职责是()。

  • A、前端引导
  • B、设备维护
  • C、业务查询
  • D、生产管理

正确答案:A,B,C

第2题:

下列关于了望的说法,哪一项是正确的()。

  • A、日间,在允许的特定条件下,可以驾驶员单人了望
  • B、夜间,在允许的特定条件下,也可以驾驶员单人了望
  • C、日间和夜间均不可以单人了望
  • D、以上说法都对

正确答案:A

第3题:

以下关于超级柜台查库盘库说法正确的是( )。

A.内勤行长每月对自助发卡机、超级柜台的重要空白凭证进行清点核对,登记《查库登记簿》

B.现金超柜检查要求比照自助设备要求

C.智慧银行超柜凭证管理员三天内执行一次双人清机和重空核对

D.网点负责人可不查超级柜台


参考答案:ABC

第4题:

超级柜台只能撤销()渠道的理财委托交易。

  • A、柜台渠道
  • B、电子渠道
  • C、超级柜台
  • D、自助终端渠道

正确答案:B,C

第5题:

超级柜台生产管理员可以兼任前端服务员和设备维护员。


正确答案:错误

第6题:

超级柜台日常管理包括()。

  • A、日初管理
  • B、日终管理
  • C、应急管理
  • D、离行上门服务管理

正确答案:A,B,C

第7题:

作业中心超级柜台生产管理岗、作业中心超级柜台信息管理岗、作业中心超级柜台信息查询岗可以使用身份审核任务监控功能


正确答案:正确

第8题:

下列关于超级链接的说法中正确的是()

  • A、超级链接可以提高信息传播的效率
  • B、超级链接延续了传统媒体的线性结构
  • C、超级链接使用了“倒金字塔结构”
  • D、超级链接不宜链接关键字

正确答案:A

第9题:

设备维护岗在设备端进行凭证清点时,哪些岗位可以进行复核()

  • A、新一代超级柜台前端服务岗
  • B、新一代超级柜台信息查询岗
  • C、新一代超级柜台设备维护岗
  • D、新一代超级柜台生产管理岗

正确答案:A,B,C,D

第10题:

超级柜台常用菜单的设置必须由生产管理员进行设置


正确答案:错误

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