大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户()
第1题:
对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。
判断对错
第2题:
按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识别流程’中,大堂经理可采取的掌握客户特征、识别出客户等级的方式,不包括()
第3题:
对识别出来而又()接受我行服务的优质客户,大堂经理在询问客户基本信息和需求后,填写《客户推荐表》。
A.不愿
B.已经
C.当日因故不能
D.愿意
第4题:
个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分,适用于()对工行优质客户开展客户关系维护工作。
第5题:
人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别(),向客户经理推荐客户。
第6题:
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
第7题:
“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户,实现客户识别细分,从而进行引导和差异化营销服务。其中,客户识别途径主要包括()
第8题:
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。
判断对错
第9题:
大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写()
第10题:
在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时,可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销,寻找机会发掘优质客户。