大堂经理对大堂的管理至少要达到90%的覆盖。()

题目

大堂经理对大堂的管理至少要达到90%的覆盖。()

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

农行每个网点应配备()。

A.一名大堂经理

B.至少一名大堂经理

C.一名大堂引导员

D.至少一名大堂引导员


参考答案:B

第2题:

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务要求的描述,不正确的是()

  • A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程
  • B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史
  • C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务
  • D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

正确答案:B

第3题:

营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。

A、负责本网点大堂经理日常的管理

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理


参考答案:D

第4题:

根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人

  • A、大堂经理
  • B、大堂值班经理
  • C、网点负责人
  • D、大堂助理

正确答案:C

第5题:

实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。

  • A、规范大堂经理接待流程
  • B、约见客户
  • C、与客户面谈
  • D、大堂经理销售话术

正确答案:A

第6题:

l.农行每个网点应配备( )。

A.一名大堂经理

B.至少一名大堂经理

C.一名大堂引导员

D.至少一名大堂引导员


正确答案:B

第7题:

网点经理要负责对大堂的(),包括()和()。


正确答案:总体管理;确定大堂经理的排班;大堂经理的后备人选

第8题:

对大堂经理的描述正确的是()

A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人

B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人

C.原则上大堂经理是专职岗位

D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。


参考答案:ABCD

第9题:

大堂经理对大堂的管理应做到()的覆盖。

  • A、30%以上
  • B、50%以上
  • C、80%以上
  • D、100%。

正确答案:D

第10题:

大堂经理实行等级管理,原则上可划分为()三个等级。

  • A、助理大堂经理
  • B、初级大堂经理
  • C、大堂经理
  • D、高级大堂经理

正确答案:A,C,D

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