在和党政军客户打交道时，应该以和（）的客户关系建立为主导。
第1题：
A.呼叫中心的建立
B.客户服务和支持
C.客户关系管理软件的选择
D.客户关系管理的业务流程
第2题：
客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
第3题：
一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。
A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型
第4题：
简单地说，客户关系管理包括我们与客户打交道的某一方面。
第5题：
与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系，并能为他人建立客户关系进行引导
第6题：
第7题：
平台的客户关系管理菜单中，（）个人客户信息时须进行联网核查。
第8题：
深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（ ）。
A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
第9题：
（）描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。
第10题：
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。