俗话说“距离产生美”，是指人们在日常接触中，沟通的双方无论多么亲密，也要尽量保持个人空间。

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第1题：

无论在什么情况下，从业人员在面对客户时，都必须保持热诚，无论多么不利，也要说实话。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第2题：

沟通中个人距离是指双方距离在 ( )

A.20cm

B.50cm

C.100cm

D.150cm

E.200cm

正确答案：B

第3题：

( )是交流沟通中最丰富的源泉,更容易为人们所察觉,是沟通双方判断对方态度、情绪的的主要线索

A、目光接触

B、面部表情

C、身体接触

D、空间距离

答案：B

第4题：

人际距离是沟通双方通过个人空间位置和距离传情达意的体态语言,按人际距离分类,下列哪一点不属此类范围?()

A.亲密距离

B.社会距离

C.公共距离

D.熟人距离

E.心理距离

正确答案：E

第5题：

个人空间距离分为()。

A、亲密距离

B、个人距离

C、社会距离

D、公共距离

答案：ABCD

第6题：

下列哪项不属于影响沟通交流的客观因素()

A情绪

B环境是否安静

C环境的隐密，能够保护病人的隐私

D沟通的距离，交流双方根据情况需要保持一定的个人空间

参考答案：A

第7题：

首轮效应的核心是指人们在日常生活中初次接触某人、某物所产生的即刻印象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第8题：

个人空间距离分为( )。

A.亲密距离

B.陌生距离

C.个人距离

D.社会距离

E.公共距离

答案：A,C,D,E

第9题：

人际距离是沟通双方通过个人空间位置和距离传情达意的体态语言,按人际距离分类,下列哪一点不属此类范围()。

A、亲密距离

B、心理距离

C、熟人距离

D、社会距离

E、公共距离

正确答案：E

第10题：

在霍尔的个人空间理论中，比较正式的场合保持的距离是指（）

A个人距离

B亲密距离

C公众距离

D社会距离

D
略

俗话说“距离产生美”，是指人们在日常接触中，沟通的双方无论多么亲密，也要尽量保持个人空间。

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