求尊重
求补偿
求发泄
求回报
第1题：
旅游投诉受理的条件是【 】
A．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
B．有明确的被投诉者
C．有具体的投诉请求和事实根据
D．属于规定所列的旅游投诉范围
第2题：
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。( )
此题为判断题(对，错)。
第3题：
旅游投诉必须符合的条件是( )。
A．要有书面投诉状
B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围
D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
第4题：
旅游者投诉
第5题：
下列不符合旅游投诉受理范围的有（）
第6题：
下面属于旅游者的投诉心理的是（ ）。
A．要求尊重
B．要求补偿
C．找茬
D．寻求发泄
第7题：
旅游投诉必须具备的条件是()。
A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
B、有明确的被投诉者
C、有具体的投诉请求和事实依据
D、属于投诉条例规定的投诉范围
第8题：
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 （ ）
第9题：
投诉人虽不是与本案有直接利害关系的旅游者，旅游投诉处理机构依然可以进行受理。
第10题：
旅游者的口头投诉，旅游投诉管理机关将不予受理。