对
错
第1题：
受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。
第2题：
95598智能互动网站收到用户投诉后，工作人员应在1个工作日内联系客户，7个工作日内答复客户。
第3题：
A、3
B、5
C、10
D、15
第4题：
对客户咨询，不能立即答复的，具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进，在3个工作日内告知客户。
第5题：
对于投诉业务，省、市、县公司相关业务部门应在（）内联系客户。
第6题：
对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）
第7题：
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，受理投诉后，省、市、县公司相关业务部门应在2个工作日内联系客户，6个工作日内处理、答复客户并审核、反馈结果，国网公司客服中心7个工作日内回访客户。
第8题：
客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。
第9题：
新客户如需异地办理证券业务，应进行（）
第10题：
对于客户咨询，不能立即答复的，具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进，在（）个工作日内告知客户。