在紧急疏散期间,有一位乘客未立即离开其座位,尽管他周围的乘客都已离开。乘务人员应该怎么做?()

题目
单选题
在紧急疏散期间,有一位乘客未立即离开其座位,尽管他周围的乘客都已离开。乘务人员应该怎么做?()
A

坚定地告诉他必须离开飞机

B

抓住他的胳膊,并试着将他从座位上拉起

C

礼貌地要求他离开飞机

D

暂时地将他留在他所在位置

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第1题:

一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?


正确答案:首先巡视客舱是否有空座位,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突。如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:“先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作。”

第2题:

车辆运行中,不允许乘客离开座位。


正确答案:错误

第3题:

车辆运行中,不允许乘客离开座位。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

紧急疏散门设置在Tc车的二位端一位侧,是列车上配置的乘客紧急疏散装置。


正确答案:错误

第5题:

如果乘务员注意到乘客在登机时已经醉了,他/她应该怎么做?()

  • A、通知机长
  • B、通知高级乘务员
  • C、要求乘客下机
  • D、与地面工作人员联系

正确答案:B

第6题:

在登上满座航班期间,一名乘务员发现一位乘客携带了两个手提箱,而这超过了随身行李限量。这名乘务员应该怎么做?()

  • A、要求乘客下机
  • B、提议将一个手提箱放在厨房
  • C、将多余的手提箱搬到货舱
  • D、确定是否另一名乘客能够装载其中一个手提箱

正确答案:C

第7题:

如果有乘客突然神志不清,没有反应,乘务员应立即采取何种行动?()

  • A、呼救求助
  • B、检查乘客脉搏
  • C、抬起乘客双腿
  • D、去取紧急医疗包

正确答案:A

第8题:

遇到非紧急疏散,最重要就是保持乘客镇静,安排他们安全和有秩序地离开。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

在紧急疏散期间,有一位乘客未立即离开其座位,尽管他周围的乘客都已离开。乘务人员应该怎么做?()

  • A、坚定地告诉他必须离开飞机
  • B、抓住他的胳膊,并试着将他从座位上拉起
  • C、礼貌地要求他离开飞机
  • D、暂时地将他留在他所在位置

正确答案:A

第10题:

电梯运行中突然停电,电梯司机应采取的措施有:().

  • A、从安全窗疏散乘客
  • B、稳定乘客情绪
  • C、通知检修人员
  • D、切断电源,打开轿门和层门,组织乘客有秩序离开轿厢

正确答案:B,C

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