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当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点怎么办？

题目
问答题
当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点怎么办？
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相似问题和答案

第1题：

商务手机银行注销成功后贴片卡即为废卡,由客户自行处置。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

手机银行最多能关联几个账户，贴片卡客户的每个账户的单笔限额和日累计限额分别是多少？


正确答案: 5个帐户，单笔20万，累计限额100万元。

第3题：

商务手机银行所使用的贴片卡型号有()

A、方芯-aantto

B、方芯-fermi

C、方芯-ccntto

D、方芯-ventto


参考答案：BD

第4题：

当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点怎么办？


正确答案: 当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点可免费办理贴片卡更换。原贴片卡需保留并登记，并逐一汇总到其县级行社，由县级行社进行贴片卡回收，并同贴片卡厂商协商更换。

第5题：

物联网业务常用的UIM卡有哪几种形态（）

  • A、实体卡
  • B、贴片卡
  • C、电子卡
  • D、磁卡
  • E、IC卡

正确答案:A,B,C

第6题：

商务手机银行是通过在客户手机()上粘贴专用的贴片卡,利用贴片卡上预置的应用程序,采取加密数据短信通道的方式实现的手机银行业务。

A、内存卡

B、上网卡

C、卡槽

D、SIM卡


参考答案：D

第7题：

若客户开通贴片手机银行，下挂2张金燕卡，该客户一天通过贴片卡手机银行动账交易最多能转走多少钱（）

  • A、105万
  • B、200万
  • C、10万
  • D、210万

正确答案:B

第8题：

商务手机银行是通过在客户手机SIM卡上粘贴专用的贴片卡,利用贴片卡上预置的应用程序,采取加密数据短信通道的方式实现的手机银行业务。商务手机银行为客户提供哪些服务功能?()

A、账户查询、密码修改

B、转账汇款

C、缴费充值

D、账单管理


参考答案：ABCD

第9题：

为加块贴片卡手机银行业务的推广，客户经理向客户推卡流程是什么？


正确答案: 1、询问客户机型，是否属于黑名单。
2、向客户介绍手机银行卡及功能。
3、柜台开卡，并为客户正确安装。
4、教客户如何使用（如初始密码、找到入口等）。

第10题：

手机贴片卡安装后，遇到手机无信号、无SIM卡或无服务的情况，怎样解决？


正确答案:①确认客户手机是否在黑白名单里面，如不在，建议换手机测试是否因为客户手机导致。
②确认客户手机SIM卡是否是09年以前的，如果是建议客户到营业厅换新SIM。
③如果的手机正常，则重新安装贴片卡。

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