航空网络售票可以使乘客了解到()

题目
单选题
航空网络售票可以使乘客了解到()
A

餐食种类

B

航班信息

C

工作人员信息

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第1题:

航空网络售票可以使乘客了解到()

  • A、餐食种类
  • B、航班信息
  • C、工作人员信息

正确答案:B

第2题:

航空联盟给旅行者提供全覆盖便捷的网络,其主要特点是()

  • A、网络售票
  • B、代码共享
  • C、航班选择

正确答案:B

第3题:

确认、签转机票可以到相应的航空公司售票处办理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

以下商户可以使用移动POS的是()

  • A、餐饮
  • B、航空售票
  • C、物流配送
  • D、其他有移动收银需求的商户

正确答案:A,B,C,D

第5题:

()售票不是传统的售票形式。

  • A、窗口售票
  • B、预约售票
  • C、设点售票
  • D、网络售票

正确答案:B,C,D

第6题:

确认、签转机票可以到相应的航空公司售票处办理。


正确答案:正确

第7题:

无人售票车驾驶员在行车中不便解答乘客询问,可婉言谢绝:“请稍等,我到站为您解答”。()


正确答案:正确

第8题:

游客可以能过()方式购买火车票。

A:本人到车站售票处购票
B:本人到售票网点购票
C:网络订票
D:用他人身份证购票
E:电话订票

答案:A,B,C,E
解析:

第9题:

售票员应优先处理()乘客,并要礼貌地让()乘客稍等。


正确答案:付费区内;非付费区域

第10题:

列车晚点情况下乘客从列车上下来出站,所持单程票第二天到车站办理时售票员如何处理?


正确答案: 1、乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。
2、乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票。

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