简要介绍常用的两种网络故障排除方法。

正确答案：
(1)岗前培训的实施方法
岗前培训的实施方法主要包括二阶段与三阶段两种，具体内容如下：
①二阶段培训
一般分为全公司培训和工作现场培训。前者又称集中培训，即所有新员工，无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训，培训内容一般是公司概况、行为规范、生产过程之类，方法主要有集中授课、现场参观、实习等；后者则一般在新员工到岗后进行，是指新员工在事先确定的岗位上熟悉具体业务，掌握特定的技能，这种方式主要适用于企业管理层次少，部门业务分工细，人员较少，下属企业的组织结构、业务、人员等基本相同的情况。
②三阶段培训
岗前培训的三阶段培训一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成。其前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。
(2)岗前培训的步骤
岗前培训主要包括岗前培训的设计、实施以及内容与效果的跟踪三个步骤：
①岗前培训的设计。该步骤的主要内容包括：制定岗前培训计划和编写岗前培训提纲。
②岗前培训的实施。该步骤的主要内容包括：准备培训资料；岗前培训的会务准备；实施培训，即根据培训内容选择相应的培训方法和方式进行培训；考核考试；颁发上岗证或上岗通知书。
③岗前培训内容与效果的跟踪。该步骤主要是对每一个新员工进行全面的复查，以了解岗前培训的内容是否已经被真正领会和掌握，调查的内容包括：岗前培训活动是否适当；培训内容是否容易理解；岗前培训是否有激励作用；岗前培训活动的成本大小等。

正确答案：
试题16分析：
网络故障管理的主要任务是发现和排除网络故障。故障管理是对计算机网络中的问题或故障进行定位的过程。主要作用是通过提供给网络管理者能快速的检查问题并启动恢复过程的工具，使网络的可靠性得到增强。
试题16答案：
发现

正确答案：BC

正确答案：用户表示与验证常用的3种方法是： (1) 要求用户输入一些保密信息例如用户名称和密码； (2) 采用物理识别设备例如访问卡、钥匙或令牌； (3) 采用生物统计学系统基于某种特殊的物理特征对人进行唯一性识别例如签名、指纹、人脸和语音等。
用户表示与验证常用的3种方法是： (1) 要求用户输入一些保密信息，例如用户名称和密码； (2) 采用物理识别设备，例如访问卡、钥匙或令牌； (3) 采用生物统计学系统，基于某种特殊的物理特征对人进行唯一性识别，例如签名、指纹、人脸和语音等。 解析：数据安全中的访问控制是防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取，主要采用两种方式；用户标识与验证，是限制访问系统的人员；存取控制，是限制进入系统的用户所能做的操作。
用户标识与验证是访问控制的基础，是对用户身份的合法性验证。3种最常用的方法是；
(1) 要求用户输入一些保密信息，如用户名称和密码；
(2) 采用物理识别设备，例如访问卡、钥匙或令牌；
(3) 采用生物统计学系统，基于某种特殊的物理特征对人进行唯一性识别，例如签名、指纹、人脸和语音等。
存取控制是对所有的直接存取活动通过授权进行控制，以保证计算机系统安全保密机制，是对处理状态下的信息进行保护。一般有两种方法：
(1) 隔离技术法。即在电子数据处理成分的周围建立屏障，以便在该环境中实施存取规则；
(2) 限制权限法。就是限制特权以便有效地限制进入系统的用户所进行的操作。
本题考查信息系统安全管理知识。

正确答案：发现
发现 解析：故障管理(Fault Management)的主要任务是发现和排除网络故障。