第1题：
第2题：
导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费
第3题：
导游人员有下列( )情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A、导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
B、导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
C、导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗．胁迫旅游者消费的
D、导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的
E、导游人员进行导游活动时未佩带导游证的
第4题：
导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除8分。
第5题：
导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应当如何处罚？
第6题：
导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
第7题：
导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，人身安全不得侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的什么不合理要求？
第8题：
导游人员有下列( )情形之一的，且情节严重，应受到吊销导游证的处罚。
A、私自承揽导游业务的
B、向旅游者索要小费的
C、擅自中止导游活动
D、进行导游活动时不佩戴导游证的
E、向旅游者兜售物品
第9题：
导游员在讲解的时候要根据（）的不同来调节音量。
第10题：
导游人员有下列情形之一的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。（）