试述影响态度改变的因素。 

参考答案(1)宣传说服者特征。宣传说服者的可信度和吸引力等是影响人们态度转变的
　　主要变量。
　　(2)信息特征。信息本身的内容和组织对于态度的转变也有重要影响。
　　(3)渠道特征。宣传说服有许多渠道，其中包括个体间说服和通过大众传播媒介
　　的宣传说服。
　　(4)信息接收者特征。它包括信息接收者的智力水平、原有态度和认知需要等都
　　对态度改变有影响。

参考答案：ABCD

正确答案:ACD

参考答案：(1)态度形成的强度直接影响态度的改变，消费者对不同程度的刺激会产生不同的心理反应，态度形成的强度很大程度上决定了未来态度的转变。一般来说，消费者所受的刺激越强烈、越深刻，形成的态度也越不易改变。
(2)消费者态度形成后持续的时间越长，则越根深蒂固，难以改变。有研究表明，消费者在实际购买金额较大的耐用消费品时，很大程度上取决于原来的购买习惯，原来对某种品牌形成的态度。
(3)形成态度的因素越复杂，则态度改变起来越困难。因为消费者在态度的形成过程中，受到许许多多因素的影响，只有当这些因素全部或主要因素发生改变，才能够改变消费者的态度。如果消费者对某种商品的态度形成只依赖于某一个因素，那么只要证明这个因素实际上是错误的，消费者的态度就会改变。
(4)形成态度的核心价值观念与该态度相联系的程度。
(5)在态度三因素理论中，认为态度是由认知、情感、行为倾向构成的。这三个因素一致性越强，态度越不易改变，否则态度容易改变。这里涉及认知不和谐理论，该理论认为，由于不和谐的存在，使人们心理上感到不愉快，从而使人们为减少不和谐去争取和谐，引起态度的改变。

参考答案：C