决定在质量管理过程中用什么单位制
确立项的质量标准
为项目制定质量政策
为项目确立明确的质量管理任务和职责
第1题：
你正管理一个重要的国际项目，你的客户最近得了MalColm BalDrige质量奖，并在其所有的工作中强调质量。你的合同要求你既要准备一份项目计划又要准备一份质量管理计划。你的核心团队正在准备一份项目质量管理计划。你发展这一计划的第一步是——（ ）
A．决定在质量管理过程中用什么单位制
B．确立项的质量标准
C．为项目制定质量政策
D．为项目确立明确的质量管理任务和职责
第2题：
你刚刚从公司组织的日本之行回来，在日本你参观了世界上最大的soba面条生产厂。你从此imai-san’skaizen 的质量哲学推崇备至，虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床，与制造面条的工艺完全不同，但是kaizen的原则依然适用。kaizen的不断改进质量的原则强调了：（ ）
A．客户满意度比成本更重要
B．在经营过程中进行根本性的改变
C．逐步的质量改进
D．通过质量控制提高士气
第3题：
A.不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的
B.将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现
C.与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题
D.为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统
在这种情况下，一个已完成并被客户验收的任务存在一个潜在的但是没有被证实的问题。虽然项目已结束，但还是需要采取进一步的行动。个人及职业的行为、与工作有关的行为、社会责任感和客户关系等，是职业项目管理人员必须要考虑的问题。
第4题：
你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作，公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目，正好也是在该发电厂。在从事新项目时，你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸，发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题，那也是在5年以后的事。在这种情况下，你应该（）。
第5题：
你正管理着一个重大的跨过项目，在客户的饭店里组织非现场赛马赌博。你的客户最近刚刚获得马尔科姆．鲍尔德利奇奖章，并在其所有的工作中强调质量的重要行。根据合同的规定，你既要制定项目计划又要制定质量管理计划。你的核心团队正在制定一份项目质量管理计划。在制定这份计划的过程中，你要采取的第一个步骤是：（）
第6题：
你正在管理一个大型的国际博采项目。你的客户最近赢得了马尔科姆?伯德瑞奇奖，因此他特别强调项目质量。合同上要求你要准备一份项目计划和一份质量管理计划。你的核心团队正在准备质量管理计划。在这个计划编制中你们第一步要做的是（ ）
A．确定在质量管理过程中使用的具体测量方法
B．明确项目的质量标准
C．制定项目的质量政策
D．明确项目质量管理的具体角色和责任
第7题：
A.为质量管理工作流程确定特定的标准
B.为项目制定质量标准
C.为项目制定质量政策
D.为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任
第8题：
你的项目团队正设计和制造一种不会卡住的智能拉链。你确立了一个项目质量管理系统，并在整个项目过程中执行质量保证和质量控制。你认识到需要进行一些返工。但是“返工”这个词在你的机构中以前没有用过。你解释说返工——（ ）
A．在一定的环境下可接受的
B．是基于质量控制测量的调整
C．将不合格的活动变成合格的活动
D．如果能尽早检测到错误则不存在这个问题
第9题：
你管理一个面向20岁以下市场的营养饮料的开发项目，你最近听说客户把你的进展报告称为“天书”，难以理解。这种情况可以通过什么来避免：（）
第10题：
你正管理一个重要的国际项目，你的客户最近得了Malcolm Baldrige质量奖，并在其所有的工作中强调质量。你的合同要求你既要准备一份项目计划又要准备一份质量管理计划。你的核心团队正在准备一份项目质量管理计划。你发展这一计划的第一步是（）。