某个用户使用PPPOE拨号上网，发现出现691错误，请帮助分析可能是何种原因。（）。

正确答案：D
解析：数字用户线路(Digital Subscriber Line，DSL)是以铜质电话线为传输介质的通信技术。非对称DSL(Asymmetric DSL，ADSL)技术适用于对双向带宽要求不一样的应用，如Web浏览、多媒体点播和信息发布等。ADSL在一对铜线上支持上行速率640Kb/s～1Mb/s、下行速率1Mb/s～8Mb/s，有效传输距离在3～5公里范围以内，支持上网冲浪的同时还可以提供话音服务。
  ADSL接入方式分为虚拟拨号和准专线两种。采用虚拟拨号的用户需要安装PPPoE (PPP over Ethernet)或PPPoA(PPP over ATM)客户端软件，以及类似于Modem的拨号程序，输入用户名称和用户密码即可连接到宽带接入站点。采用准专线方式的用户使用电信部门静态或动态分配的IP地址，开机即可接入Internet。
  图3所示为家庭个人应用的连接线路，PC通过ADSL Modem→分离器→入户接线盒→电话线→DSL接入复用器(DSL Access Multiplexer，DSLAM)连接ATM或 IP网络，而话音线路通过分离器→入户接线盒→电话线→DSL接入复用器连接电话交换机。
 
  图4所示为企业应用的连接线路，PC通过以太网交换机(或集线器)→ADSL路由器→分离器→入户接线盒→电话线→DSL接入复用器连接ATM或IP网络，而话音线路通过分离器→入户接线盒→电话线→DSL接入复用器连接电话交换机。

正确答案：D

参考答案：A, C, D

参考答案：B

答案：(1)用户PC网卡故障
(2)ONU到PC之间网线问题
(3)ONU上没有配置内层VLAN
(4)光路衰耗大，已达到临界值
(5)PON口没有配置外层VLAN
(6)OLT上联端口没有配置外层VLAN
(7)BAS及大二层侧没有配置内层或外层VLAN

正确答案：D

答案：(1)用户帐号过期或欠费停机(2)用户账号或密码输入错误(3)检查帐号与VLAN绑定是否有错(4)帐号正在被别人使用(5)宽带异常退出而造成用户账号驻留(10分钟后自动解除)。