会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》,给客人人身造成重大伤害或者给客人的财产造成重大损失且情节特别严重的,中国旅游饭店业

题目
单选题
会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》,给客人人身造成重大伤害或者给客人的财产造成重大损失且情节特别严重的,中国旅游饭店业协会将会给予()处理。
A

警告

B

内部通报批评

C

公开批评

D

除名

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第1题:

《中国旅游饭店行业规范》是旅游饭店自律的行为规范,不具有国家法律的地位。 ( )


正确答案:√

第2题:

下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是()。

A.饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担全部的赔偿责任
B.饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担相应的赔偿责任
C.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任
D.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担赔偿责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担连带赔偿责任
E.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担侵权责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任

答案:B,E
解析:
下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担相应的赔偿责任;因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担侵权责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。

第3题:

火灾案件对饭店造成的后果也较为严重,不但造成客人和饭店的财产损失,而且是饭店的名誉受损,直接影响到饭店的经营。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:否

第4题:

你如何看待金旅工程与中国旅游饭店网对我国饭店业发展的影响?


正确答案:金旅工程是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段,是国家信息化工作在旅游部门的具体体现,也是国家信息网络系统的一个组成部分。金旅工程建成
(1)将覆盖全国旅游部门的国家-省-市-企业4级的计算机网络系统,以达到提高管理水平、管理效率、改进业务流程、重组行业资源的目的;
(2)建立一个旅游电子平台,为世界各地企业从事旅游电子商务提供服务;
(3)将极大的繁荣世界旅游电子商务市场,尤其是旅游酒店电子商务市场,
(4)金旅工程是旅游部门信息化系统工程,主要包括内部办公网、管理业务网、公共商务网、公共数据库四个方面,并在全国旅游业中,尤其是旅游饭店业中得到积极推广和应用现代网络技术。
中国旅游饭店网是金旅工程建设中的一个积极进展,是中国旅游饭店业的第一个行业性网站,也是第一个加入金旅工程的行业性网站。它的建成将是
(1)发布、传播、交流中国旅游饭店业协会的业务信息、行业动态和为会员饭店提供科技信息服务的重要窗口;
(2)提供在线入会、在线交纳会费、在线订阅会刊、在线发布行业经营指标信息等功能;
(3)提供BtoB的交易平台,设立饭店产权交易中心、饭店采购中心、饭店人才交流中心等功能性平台;(4)它的推出标志着中国旅游饭店业的信息化建设又向前迈出了重要一步;
(5)它的建设为增加旅游饭店业的科技含量,转变饭店社会功能的定位,在原有的服务接待功能的基础上增加科普和美育功能,使饭店成为消费者的体验中心、培训中心、美育中心和精神文明窗口增添了有力的手段;
(6)全面推动中国旅游饭店行业信息化(E化),将在会员饭店中推行有协会后缀的饭店电子信箱,以突出协会整体形象。
在推行E化的进程中我们还要充分注意:
(1)E化是手段不是目的,是为了降低饭店传统业务的运作成本、提高投资收益,不是孤立的,需要与企业业务发展协同推进;
(2)E化不是万灵药,短时期内企业的经营不会为之有很大改观;
(3)E化不必对原有业务流程进行彻底的变革,只需诊断出核心流程和瓶颈环节,适当投资,即可实现业务流程和组织结构的优化。

第5题:

饭店火灾客人有哪些易造成自身伤亡的行为?


正确答案: (1)乘座普通电梯逃生;
(2)盲目跟着他人逃生;
(3)判断错误;
(4)做出惊人的行为。

第6题:

凡是我国境内的各类旅游饭店都应遵循《中国旅游饭店行业规范》的规定。( )


正确答案:×

第7题:

旅游饭店的工作人员在执行职务过程中造成旅客人身和财产的损害,饭店也应承担责任;如果饭店工作人员的损害行为与执行职务无关,则由个人承担侵权责任。


正确答案:正确

第8题:

旅游饭店的行业规范具有国家法律地位,适用于中国旅游饭店业协会会员饭店。( )


正确答案:×

第9题:

会员饭店给客人人身造成较大伤害或者给客人的财产造成严重损失且情节严重的,经中国旅游饭店业协会常务理事会通过,将对该会员饭店予以除名。


正确答案:错误

第10题:

下列选项中,我国旅游行业第一部行业规范是()。

  • A、《旅行社管理条例》
  • B、《中国旅游饭店行业规范》
  • C、《旅游业治安管理办法》

正确答案:B

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