换登记牌
登上飞机后
购买机票时
飞机起飞以后
第1题：
对游客提出的种种特殊要求，导游人员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（ ）
第2题：
导游人员被吊销导游证的情形有（）
第3题：
导游人员在为散客或小包价旅游团提供送站服务时应掌握好时间，若游客乘国内航班离站，应提前( )到达机场。
A、30分钟
B、40分钟
C、60分钟
D、90分钟
第4题：
对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。
第5题：
对导游来说，了解游客特殊要求，是基本要求。
第6题：
第7题：
对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在以下的导游行为中，表达错误的是（）
第10题：
在旅途中，游客患一般疾病时，导游人员应处理（）