如客户把已完成对账的纸质对账单直接提交到网点柜面,柜员需引导客户把对账单投放到对账单回收箱里。

题目
判断题
如客户把已完成对账的纸质对账单直接提交到网点柜面,柜员需引导客户把对账单投放到对账单回收箱里。
A

B

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第1题:

纸式对账包括以下()方式。

  • A、开户机构柜面派发对账单,客户前往柜面交回对账回执
  • B、开户机构通过电子回单箱派发对账单,客户前往柜面交回对账回执
  • C、开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执
  • D、邮寄对账单给客户,并委托邮政局回收对账回执
  • E、邮寄对账单给客户,客户前往柜面交回对账回执

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

为满足客户需求,总行针对特殊客户的要求,可以保留纸质余额对账单。通过“()”路径,在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能(可选项),选择“保留纸质账单”后,系统确定此账户为纸质对账模式。

  • A、客户服务-签约-对公购物车-总行签约
  • B、内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入
  • C、内部管理-查询-登记簿-对账单

正确答案:A

第3题:

客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单,对账单分为()。

A、短信对账单

B、电子对账单

C、纸质对账单

D、微信对账单


本题答案:B, C

第4题:

对账单根据对账单载体的不同,分为()。

  • A、纸质对账单
  • B、电子对账单
  • C、微信对单账
  • D、上门对账

正确答案:A,B

第5题:

邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为()。

  • A、对账单短信
  • B、电子对账单
  • C、纸质对账单

正确答案:B,C

第6题:

客户修改国际借记卡纸质对账单或取消纸质账单邮寄,通过哪里可以办理?


正确答案: (1)通过远程银行中心人工进行办理(金卡客户由外汇条线办理,贵宾客户由金葵花条线办理);
(2)通过网点柜台办理。

第7题:

客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:A

第8题:

严禁单人操作回收账单,网点收到客户当场完成对账的账单,应引导客户将账单投入到“对账单回收专用箱”。


正确答案:正确

第9题:

对账系统业务处理模块有哪些功能()

  • A、提供对账单生成
  • B、对账单回收
  • C、纸质对账单退信
  • D、账单批量打印
  • E、短信提示管理

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

企业网银客户已在柜面签约纸质账单的,可通过()功能,在线将纸质账单变更为网银对账方式。

  • A、银企对账在线签约
  • B、自助柜员机
  • C、企业网银自助变更
  • D、银企对账网银签约行

正确答案:A

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