正确
错误
第1题：
客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。
第2题：
广汽本田“喜悦二手车”的三大服务理念指的是（）
第3题：
A、信心：广汽本田特约店高品质的维修工艺
B、舒心：保险、救援、定损、维修、理赔，一站式贴心服务
C、省心：一站式的保险服务
D、真心：100%使用纯正零部件
E、悦心：构筑快乐保险的体制
F、畅心：高品质的保险服务让客户尽享喜悦无忧的驾车生活
第4题：
“金牌服务满意100”结合“5？17世界电信日”，全面发布和宣传（）服务、（）服务、（）服务以及针对（）的奥运特色服务举措。
第5题：
以下哪项不属于员工辅导的误区（）。
第6题：
“金钥匙”产品理财组合太太理财系列中包括以下哪几种模块（）。
第7题：
广汽本田二手车品牌名称是（）
第8题：
A. 净心
B. 放心
C. 舒心
D. 称心
第9题：
“金牌服务满意100”重点治理（）的社会敏感问题，为2008年奥运会打造优质信息网络。
第10题：
“金牌服务满意100”活动的“五心”指欢心、舒心、省心、放心、随心.（）