交通银行增值服务业务中,服务合约的预约类型有哪些?()

题目
多选题
交通银行增值服务业务中,服务合约的预约类型有哪些?()
A

无需预约

B

普通预约

C

VIP预约

D

预授权预约

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第1题:

预约配送服务规范的服务投诉路径有哪些?


正确答案: 无线端:手机淘宝点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服,在线反馈投诉。天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”,点击“在线客服”,在线反馈投诉。
电脑端:“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击天猫官方客服,在线反馈投诉。

第2题:

以下哪一项是交通银行提供给高端客户的增值服务业务?()

  • A、代理保险业务
  • B、机场贵宾服务
  • C、跨行取款
  • D、黄金业务

正确答案:B

第3题:

增值服务业务中,每个服务合约下至少应该有一个服务项目。


正确答案:正确

第4题:

负责对服务商合约进行审批,对服务商服务开展情况进行监督、检查的增值服务业务角色是()。

  • A、增值服务审批员
  • B、增值服务操作员
  • C、增值服务业务员
  • D、增值服务系统管理员

正确答案:A

第5题:

增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号。


正确答案:错误

第6题:

“预约配送”有哪些服务保障?


正确答案: 1.商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
2.商家向消费者支付违约金后,该未履行预约配送服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

第7题:

交通银行增值服务业务的服务次数分配规则支持哪几种分配周期?()

  • A、一次性
  • B、按年
  • C、按半年
  • D、按季
  • E、按月

正确答案:A,B,D,E

第8题:

预约服务有哪些内容?


正确答案: 预约服务有如下内容:业扩查勘、装表、业务变更、安全服务检查、设备试验等。

第9题:

在预约类型为预授权预约的增值服务合约下,如客户一次预定了5人次的服务,但实际仅使用了3人次的服务,则增值服务平台会扣减客户()人次的服务次数。

  • A、3
  • B、5
  • C、8
  • D、1

正确答案:B

第10题:

增值服务平台支持按哪几种方式设定次数分配规则?()

  • A、按客户等级
  • B、按客户群
  • C、按服务类型
  • D、按服务合约

正确答案:A,B,C,D