按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()

题目
单选题
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()
A

双手接递款项

B

轻拿轻放

C

不抛不弃

D

保持安静

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()

  • A、要求做到"六声"服务
  • B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语
  • C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
  • D、掌握处理应急事件的语言

正确答案:A

第2题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()

  • A、要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇
  • B、要求不能叉腰
  • C、要求不能抱胸
  • D、要求不倚不靠

正确答案:A

第3题:

按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是()

  • A、保持手部的清洁
  • B、养成勤洗手的良好习惯
  • C、养成勤剪指甲的良好习惯
  • D、要求指甲不得长于1cm

正确答案:D

第4题:

按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是()

  • A、饰物佩戴要求款式简洁大方,色彩淡雅
  • B、佩戴耳钉以素色耳针为主,数量不超过一对
  • C、手腕部除手表外不佩戴其他饰物
  • D、戒指佩戴数量不超过2枚

正确答案:D

第5题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()

  • A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部
  • B、在递送物品时,以双手递物为最佳
  • C、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好
  • D、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

正确答案:A

第6题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对出入房间的要求描述正确的是()

  • A、进房间前要先敲门,得到允许后再入内
  • B、敲门时,每隔3—5秒种敲l下
  • C、出房间时应面向客户,道别后,转身离开
  • D、为确保房门关闭,可用力关门

正确答案:A

第7题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()

  • A、双手接递款项
  • B、轻拿轻放
  • C、不抛不弃
  • D、保持安静

正确答案:D

第8题:

按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪表的"领花(丝巾)"的佩戴要求描述不正确的是()

  • A、领花应紧贴衬衫领口
  • B、领花应保持在衬衫领口偏左位置
  • C、应扎网点统一的丝巾
  • D、同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同

正确答案:B

第9题:

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()

  • A、先生
  • B、大哥
  • C、女士
  • D、阿姨

正确答案:D

第10题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对接递名片的要求描述不正确的是()

  • A、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上后双手接过对方名片
  • B、递上自己的名片时,应将文字正面朝向自己
  • C、接过对方名片后应仔细浏览
  • D、接过名片后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄

正确答案:B

更多相关问题