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糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（）。

题目
单选题
糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（）。
A

组织承诺

B

连续承诺

C

规范承诺

D

情感承诺

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第1题：

公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于（ ）。 A．上行沟通 B．直接沟通 C．文字沟通 D．横向沟通


正确答案：C
本题考查沟通方式。内部刊物属于文字沟通。答案是C。

第2题：

横向沟通（ ）。

A.会存在直接的上下级关系

B.不存在直接的上下级关系

C.体现为部门间员工的沟通

D.体现为领导、员工和部门之间的沟通


正确答案：BC
横向沟通一般体现为部门间员工的沟通，在横向沟通中不存在直接的上下级关系。

第3题：

组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。

A.产品说明书

B.公益活动

C.员工沟通会

D.电话沟通


参考答案：B

第4题：

展览会应明确主题和目的，才能统筹安排，下面不是属于统筹安排的是（）。

  • A、确定展览会的传播方式
  • B、确定展览会的沟通方式
  • C、确定展览会的接待方式
  • D、培训参展员工

正确答案:D

第5题：

以下在员工关怀措施方面，未能起到有效性的因素是（）

  • A、员工在工作中受了委屈，领导能够及时给予安慰和鼓励
  • B、对员工饭堂、宿舍等场所进行必要的改造，改善员工所处环境
  • C、尊重个体，要从员工做起，员工见到领导必须主动向领导问好
  • D、每个季度召开一次员工生日会，利用这个平台让大家部门与部门员工彼此间沟通，也同时增加员工的归属感，感觉公司对员工的重视

正确答案:C

第6题：

管理者根据任务性质,员工所掌握的知识能力判断,对能力强,工作态度一般的员工采取哪种沟通方式?()

A、命令型沟通方式     

B、指导性的沟通方式    

C、支持式的沟通方式    

D、授权式沟通方式

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!


答案：C

解析：根据赫塞的情景领导理论，应采取支持式的沟通方式。表现为低工作高关系型领导方式。领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下属以支持及其内部的协调沟通。因为在这一阶段，下属具有完成领导者所交给任务的能力，但没有足够的积极性。

第7题：

论述关于领导方式的途径——目标理论，并说明当下属执行结构化任务时，什么类型的领导会带来员工的高绩效和高满意度？


正确答案:（1）路径——目标理论是罗伯特•豪斯发展的一种领导权变理论。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。“路径——目标”的概念来自于这样的观念，即有效领导者能够明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清楚各种障碍和危险，从而使下属的相关工作容易进行。
根据路径——目标理论，领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。领导者行为的激励作用在于：
①使下属的需要——满足取决于有效的工作绩效；
②提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。为考察这些陈述，豪斯确定了四种领导行为：指导型领导者让下属指导他对他们的期望是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导，这种领导类型与俄亥俄州立大学的定规维度相似；支持型领导十分友善，表现出对下属需要的关怀，它与俄亥俄州立大学的关怀维度相似；参与型领导则与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议；成就导向型的领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。与费德勒的领导方式学说不同的是，豪斯认为领导者是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。
路径——目标理论提出了两类情景变量作为领导行为——结果关系中的变量，即环境因素（任务结构、正式权利系统和工作群体）和下属的个人特点（控制点、经验和知觉能力）。控制点是指个人对环境变化影响自身行为的认识程度。根据这种认识程度的大小，控制点分为内向控制点和外向控制点两种。内向控制点是说明个体充分相信自我为主导未来而不是环境控制未来的观念，外向控制点则是说明个体把自我*行为的结果归于环境影响的观念。依此，下属分为内向控制点和外向控制点两种类型。环境因素和下属个人特点决定着领导行为类型的选择。这一理论指出，当环境因素与领导者行为相比重复或领导者行为与下属特点不一致时，效果皆不佳。
（2）当下属从事结构化的任务时，支持型领导会导致高工作绩效和高满意度。

第8题：

工作循环分析,是( )对已经制定的操作程序和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法。

A、以操作主管和员工合作的方式;

B、以领导干部和员工合作的方式;

C、以业务主管和员工合作的方式;

D、以分管领导和员工合作的方式。


参考答案：A

第9题：

在社会服务机构中，领导大多数采用（）的方式影响员工的工作。

  • A、组织和沟通
  • B、指导和诱导
  • C、奖励和惩罚
  • D、鼓励和支持

正确答案:B

第10题：

糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（）。

  • A、组织承诺
  • B、连续承诺
  • C、规范承诺
  • D、情感承诺

正确答案:D

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