服务价值
时间价值
形象价值
人员价值
商品价值
第1题：
顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。()
第2题：
顾客价值特点中不包括（）。
第3题：
总顾客价值包括产品价值、服务价值、（ ）和（ ）。
第4题：
商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。
第5题：
顾客让渡价值需要（）创造。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
第8题：
A.企业与顾客共同
B.顾客
C.企业
D.社会
第9题：
技术创新能力有以下功能（）。
第10题：
企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。