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（）的核心思想是：要提高企业对市场变化的快速反应能力，满足顾客的要求。

题目
单选题
（）的核心思想是：要提高企业对市场变化的快速反应能力，满足顾客的要求。
A

准时制生产

B

精益生产

C

柔性制造系统

D

敏捷制造

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第1题：

企业通过电子商务可以直接面对生产企业,了解顾客需求的变化,从而提高企业的市场反应能力,使企业及时捕捉商机,促进企业的发展。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

西格玛水平的含义理解正确的有( )。

A．西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量

B．西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小

C．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小

D．西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量

E．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大


正确答案：BDE
解析：六西格玛管理强调对组织的过程满足顾客要求能力进行量化度量，并在此基础上确定改进目标和寻找改进机会。这里，西格玛水平(通常用英文字母Z表示)是过程满足顾客要求能力的一种度量。西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小；反之，西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大。

第3题：

以下说法是推－拉结合式混合供应链的优点的是()

A.降低了库存与物流成本

B.满足了顾客的差别化需求

C.实现了规模生产和规模运输

D.提高了快速反应能力，减小了企业风险。


参考答案：ABCD

第4题：

以下说法是推－拉结合式混合供应链的优点的是（）

  • A、降低了库存与物流成本
  • B、满足了顾客的差别化需求
  • C、实现了规模生产和规模运输
  • D、提高了快速反应能力，减小了企业风险

正确答案:A,B,C,D

第5题：

（2013年）以下关于企业核心能力的表述，正确的是（）。

A.核心能力是企业各种单个资源整合的结果
B.核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力
C.企业的竞争优势只来自企业的核心能力
D.企业的核心能力主要体现为强大的研发能力

答案：A
解析：
核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。

第6题：

企业营销的目的是()。

A、获取最大利润

B、满足顾客最大利益

C、企业利润与顾客利益之间达到均衡

D、提高市场份额


参考答案：C

第7题：

关于关系营销的核心的说法，正确的有()。

A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
B:顾客的期望是满意度的来源
C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
D:满意的顾客会给企业带来有形的利益
E:满意的顾客会给企业带来无形财富

答案：A,B,C,D,E
解析：
发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚是关系营销的三大核大心内容。其中，顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来有形的利益（如重复购买该企业的商品）和无形财富（如宣传企业形象）。而顾客的期望与顾客感知绩效的差别是满意度的来源。企业可采取提供满意的产品和服务、提供附加利益、提供信息通道等方法来增加顾客满意度。@##

第8题：

顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

西格玛水平的含义理解正确的有（）。

  • A、西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
  • B、西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
  • C、西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
  • D、西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
  • E、西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大

正确答案:B,D,E

第10题：

下列企业物流的作业目标中，（　）是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。

  • A、快速反应
  • B、最小变异
  • C、最低库存
  • D、物流质量

正确答案:A

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