文化意识
独特意识
广告意识
价格意识
第1题：
第2题：
第3题：
在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．
第4题：
旅游产品按游客需要程度分为：（）。
第5题：
在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。
第6题：
第7题：
第8题：
旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（ ）
第9题：
公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。
第10题：
旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，大度设计行程、报价并提供服务的专项产品级服务属于（）。