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绩效标杆的类型包括：（）

题目
多选题
绩效标杆的类型包括：（）
A

战略性标杆

B

操作性标杆

C

支持活动性标杆

D

规划性标杆

E

计划性标杆

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第1题：

在同一行业内,根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动,称为()

A.竞争者标杆管理

B.过程标杆管理

C.客户标杆管理

D.财务标杆管理


参考答案：A

第2题：

一般标杆管理的类型不包括（）。

A.内部标杆管理
B.竞争标杆管理
C.功能标杆管理
D.最优标杆管理

答案：D
解析：

第3题：

绩效改进的方法包括()。

A、卓越绩效模式

B、六西格玛管理

C、ISO管理体系

D、标杆超越


正确答案:A、B、C、D

第4题：

根据卓越绩效评分指南，对结果的评价不包括（）

  • A、组织绩效的当前水平
  • B、组织绩效的获得方法
  • C、与竞争对手和标杆的对比绩效
  • D、组织绩效改进的速度和广度

正确答案:B

第5题：

标杆就是榜样，标杆管理的类型包括（　　）。
A．持续性标杆管理 B．竞争性标杆管理 C．非竞争性标杆管理 D．外部标杆管理 E．通用性标杆管理


答案：B,C,E
解析：
标杆管理的类型包括:①内部标杆管理；②竞争性标杆管理；③非竞争性标杆管理；④通用性标杆管理；⑤功能性标杆管理。

第6题：

运用标杆法评价及改进企业物流绩效的第一个步骤就是要确定企业物流绩效管理的标杆。()


答案：错误

第7题：

绩效改进的方法包括（ ）

A.目标管理
B.关键绩效指标
C.卓越绩效标准
D.六西格玛管理
E.标杆超越

答案：C,D,E
解析：
绩效改进的方法有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。

第8题：

同行业可比较绩效标杆通常通过哪种途径辨别和确认绩效标杆()

A.绩效指标

B.绩效差距

C.行业审计

D.绩效反馈


参考答案：B

第9题：

标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）

  • A、确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目
  • B、选择、监督和管理一个标杆管理团队
  • C、确定收集标杆管理信息的信息源
  • D、依照改善的建议和确立的方法进行实施

正确答案:A,B,C,D

第10题：

在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）

  • A、竞争者标杆管理
  • B、过程标杆管理
  • C、客户标杆管理
  • D、财务标杆管理

正确答案:A

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