现场咨询服务标准制定目的是什么。()

题目
多选题
现场咨询服务标准制定目的是什么。()
A

建立统一的现场服务标准

B

规范解决客户现场咨询问题

C

为制定而制定

D

提高客户满意度

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第1题:

下列选项中,属于《陕西省优化营商环境条例》中规定的标准化办事事项和办事指南体系建设内容的是( )。

A.制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准,规范和简化服务流程

B.制定咨询、投诉、举报平台等标准,提升咨询服务的效率和水平

C.制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准,实现数据共享,保障数据安全

D.制定监督检查办法,优化行政检查措施和效率


参考答案:ABCD

第2题:

制定物权法的目的是什么?


正确答案: 为了维护国家基本经济制度,维护社会主义市场经济秩序,明确物的归属,发挥物的效用,保护权利人的物权。

第3题:

标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括

A制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准,规范和简化服务流程。

B制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准,实现数据共享,保障数据安全。

C制定咨询、投诉、举报平台等标准,提升咨询服务的效率和水平。

D制定监督检查办法,优化行政检查措施和效率。

E制定事项编码规则、业务协调规范、服务测评规范等标准,建立联合审批、多证合一、证照联办等一体化的办事流程。

F制定行政执法工作规范,规范综合行政执法。


参考答案:ABCDEF

第4题:

现场复苏目的是什么?


正确答案: (1)挽救生命
(2)恢复健康
(3)缓解痛苦
(4)减少残废
(5)尊重病人的决定权利和隐私

第5题:

现场服务标准是什么?


正确答案: 现场服务有如下标准:
(1)时间标准。客户经理拜访服务时间,每周不少于4天,每天不少于6小时。
(2)频率标准。城市客户每周1次;乡镇所在地客户每两周1次;农村客户每个月不少于1次。
(3)质量标准。按照现场服务的主要内容严格操作,完成营销中心布置的特定拜访服务任务,客户满意。

第6题:

制定标准化法的目的与作用是什么?
(1)标准化立法目的:制定标准化法的目的是发展社会主义商品经济,促进技术进步,改进产品质量,提高社会经济效益,维护国家和人民的利益。
(2)标准化立法的作用:通过标准化立法,使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要。

第7题:

实施现场标准化作业的目的是什么?


正确答案: 实施现场标准化作业,其目的是通过科学有效的管理机制及深化细化的各项措施,保证每一项作业人员的安全和作业对象(设备、设施、系统)的安全取得企业最佳安全效果。

第8题:

制定教育目的的依据是什么?


正确答案:
(1)教育目的的制定受制于特定的社会政治、经济、文化背景;(2)教育目的体现了人们的教育理想;(3)我国教育目的是建立在马克思关于人的全面发展学说基础上的。

第9题:

现场管理的目的是什么?


正确答案: (1) 可以摒弃先入为主的观念,不将臆测和事实混淆,以作业现场及实物为中心进行调查,亲自去看、去听、去感受,根据现场和事实进行判断;
(2) 以作业现场及实物为中心开展实践是统一大家思想最好的工具;
(3) 以作业现场及实物为中心开展实践是精益管理模式的行动指南。

第10题:

制定标准作业的目的是什么?


正确答案:①确定制造的方法,以达到设定的安全、质量、成本、交货期的要求
②改善的工具

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