物流服务质量体系的构成要素,包括物流管理者的职能、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。()

题目
判断题
物流服务质量体系的构成要素,包括物流管理者的职能、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。()
A

B

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第1题:

物流管理的内容主要包括()。

A、对物流活动诸要素的管理

B、对物流系统诸要素的管理

C、对物流活动中具体职能的管理

D、对物流活动中抽象职能的管理


参考答案:ABC

第2题:

物流管理的对象有:对物流活动诸要素的管理,包括对运输、储运等环节的管理;对物流系统诸要素的管理,即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理,主要包括对物流的计划、质量、技术、经济等职能管理。


正确答案:正确

第3题:

现代物流体系的要素构成包括()。

A.一般要素

B.物质基础要素

C.功能要素

D.体制政策要素


参考答案:A, B, C, D

第4题:

物流的构成要素或基本环节主要包括“()”。物流就是这些构成要素的集成系统。

  • A、六要素
  • B、五要素
  • C、八要素
  • D、七要素

正确答案:D

第5题:

服务质量体系的关键要素是()

  • A、管理者的素质
  • B、管理者的能力
  • C、管理者的职责
  • D、资源
  • E、质量体系结构

正确答案:C,D,E

第6题:

物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括()。

A、识别物流服务项目的主要素
B、物流服务项目构成要素的分解
C、物流服务项目构成要素的组合
D、项目工作分解结果的正确性检验
E、物流服务项目范围定义的工作结果

答案:A,B,D,E
解析:
物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标,逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素,直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤如下:①识别物流服务项目的主要素;②物流服务项目构成要素的分解;③项目工作分解结果的正确性检验;④物流服务项目范围定义的工作结果。

第7题:

物流控制系统是物流管理的重要内容,也是物流管理的重要职能,一个典型的控制系统是由()若干要素构成。

  • A、控制对象
  • B、控制方法
  • C、控制目标
  • D、控制模型
  • E、控制主体

正确答案:A,C,E

第8题:

物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和()。

A物流设施

B功能要素

C物流信息系统

D物流活动


参考答案C

第9题:

物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和()。

  • A、物流设施
  • B、功能要素
  • C、物流信息系统
  • D、物流活动
  • E、物流成本

正确答案:A,B,C

第10题:

质量体系结构有那些要素构成?


正确答案:(1)组织结构;
(2)职责和权限;
(3)工作程序;
(4)资源和人员;
(5)技术状态管理。

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