服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。

题目
判断题
服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。
A

B

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第1题:

服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案对

第2题:

服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。

A、有形产品

B、无形产品

C、服务产品

D、服务业


参考答案:A

第3题:

以下不属于服务供应类型的是()。

A、纯粹有形产品

B、伴随服务的有形产品

C、有形产品与服务的混合

D、无形产品与服务的混合


参考答案:D

第4题:

服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品,因此二者的质量要求也将是完全不同的。


正确答案:错误

第5题:

产品的三个层次中,(  )是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

A.核心产品
B.期望产品
C.附加产品
D.有形产品

答案:C
解析:
附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。

第6题:

服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含有形产品。如航空公司提供的运输服务,也提供食品。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

物流的物包括( )。

A.有形的实体产品

B.无形的服务

C.有形的实体产品与无形的服务

D.无形的产品


参考答案:C

第8题:

保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。

A、有形产品

B、保险服务


正确答案:B

第9题:

“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。

  • A、纯粹的有形产品
  • B、伴随服务的有形产品
  • C、服务和有形产品相混合
  • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重,将市场上的产品分为()。

  • A、纯粹有形产品
  • B、附加服务的有形产品
  • C、混合物
  • D、附带少量有形产品的服务
  • E、纯粹的服务

正确答案:A,B,C,D,E

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