命令
说服
示范
压制
第1题：
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是
A．采用换位思考的方式
B．耐心细致
C．尊重
D．选择合适的地点
E．微笑
第2题：
某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理( )。
A.立即向领导汇报
B.不再理睬顾客
C.对顾客进行适当的批评教育
D.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
第3题：
专属于体格检查中的道德要求的是（ ）
A、全面系统、听诉耐心
B、关心体贴、询问仔细
C、语气轻柔、听诉认真
D、尊重病人、耐心细致
E、认真细致、仪表端庄
第4题：
改善提案的评审原则有：（）、认真、（）、细致、耐心、（）。
第5题：
大、中队指挥员经请示上级指挥员后，可向增援力量布置任务。（）
第6题：
领导在布置任务时晓之以理,作耐心细致的思想工作的指挥方式是( )
A.命令
B.说服
C.示范
D.压制
第7题：
“嘴勤”就是在社区综治工作要多做说服教育工作，多宣传各种法律法规，多做群众的思想政治工作，化解民间矛盾纠纷，消除居民间积怨，对一时不能被居民理解和支持的事，要做过细耐心的思想工作，要动之以情、晓之以理、明之以法，行之以利，以实现最终圆满解决。
A对
B错
第8题：
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ）
A．坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B．立即向领导汇报
C．对顾客进行适当的批评教育
D．不再理睬顾客
第9题：
政治审查期间，属于不安心服役的，一般不作退兵处理，部队应当耐心细致的做好思想工作；对经教育仍拒绝服兵役的，在与原征集地省（自治区、直辖市）人民武装部征兵办公室商妥后可作退兵处理。
第10题：
“嘴勤”就是在社区综治工作要多做说服教育工作，多宣传各种法律法规，多做群众的思想政治工作，化解民间矛盾纠纷，消除居民间积怨，对一时不能被居民理解和支持的事，要做过细耐心的思想工作，要动之以情、晓之以理、明之以法，行之以利，以实现最终圆满解决。