业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的（）风险。

第1题：

以下属于柜面业务运营重大事项的是（）。

• A、营业期间跳闸停电，无法营业
• B、单位负责人授意、指使、强令柜面人员违法、违规处理业务
• C、与柜面业务管理、操作相关，且已经或可能对中信银行造成重大不良影响的风险事件
• D、审计中发现的柜面业务运营重大违规事项

第2题：

业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基础的分散式业务运营布局，提高业务处理的集约化、专业化、标准化水平，构建“网点统一受理，后台集中处理”的运营格局，实现（）.

• A、业务集约运营
• B、风险集中控制
• C、网点功能转型
• D、业务布局优化

第3题：

第4题：

工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分，其中，业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节，共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。

第5题：

网点后台流程优化包含（）几个方面.

• A、临柜业务大堂预处理
• B、合理界定高低柜业务范围
• C、后台作业集中处理
• D、远程集中风险监控

第6题：

业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的（）风险。

• A、外部
• B、内部
• C、操作
• D、业务

第7题：

在深化前后台业务分离，提增集约化运营能力中，要（）

• A、积极推进对私业务前后台分离
• B、进一步扩大对公业务分离范围
• C、加快推进一、二级分行后台集约化建设
• D、统一规范柜面操作流程
• E、加强柜面风险防控

第8题：

业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则，通过对业务集中处理作业模式的流程管理，实现（）的风险管控机制。

• A、交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
• B、要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
• C、业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化

第9题：

运营风险管理是通过对业务操作、业务环节、业务处理等方面的过程控制和监督管理，实现对涉及业务核算和业务流程的（）的管理。

• A、流动性风险
• B、操作风险
• C、信用风险
• D、市场风险

第10题：

业务集中处理实施全新的流程创新和优化，构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局。