第1题：
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
第2题：
文明礼貌的职业道德规范要求员工做到（）。
第3题：
在导游职业道德中，【 】是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。
A．耐心细致
B．真诚公道
C．遵纪守法
D．热情友好
第4题：
农化服务人员职业道德要求
第5题：
一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括（）。
第6题：
接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？
第7题：
客户服务人员应具备的职业品德是（）。
第8题：
是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。
A、热情大度
B、优质服务
C、文明礼貌
D、耐心细致
第9题：
礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。
第10题：
银行业为规范服务行为，要求服务人员必须认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。