商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,

题目
单选题
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。()
A

3

B

2

C

1

D

4

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第1题:

保险公司应当在犹豫期内对()的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。

A.合同期限超过两年

B.合同期限超过一年

C.合同期限超过半年

D.所有


正确答案:B

第2题:

以下有关《人身保险业务基本服务规定》 的叙述中, 正确的是( )。

A. 要求保险公司建立回访制度, 指定专门部门负责回访工作, 并配备必要人员与设施

B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访, 并规定回访形式

C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的, 应该在 15 个工作日内由销售人员予以解决

D. 以上皆正确


参考答案:A

第3题:

2011年3月,中国保监会、中国银监会联合发布《商业银行代理保险业务监管指引》,要求保险公司对( )期以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年


参考答案:A

第4题:

按照《人身保险销售误导行为认定指引》,人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得隐瞒下列与保险合同有关的重要情况():

A、免除保险人责任的条款

B、提前解除人身保险合同可能产生的损失

C、保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果情况

D、人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利


参考答案:ABD

第5题:

保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过18个月的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。( )


参考答案:错误

第6题:

根据湘保监发〔2007〕79号文件规定,以下第()种情形不必进行100%回访?()

A、在犹豫期内对一年期以上人身保险新单

B、对1000元以上的退保客户

C、对参加团体保险的客户

D、对离司销售人员所有业务


答案:C

第7题:

保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过( )的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。

A.半年

B.一年

C.一年半

D.两年


参考答案:B

第8题:

商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。( )

A.3

B.2

C.1

D.4


参考答案:C

第9题:

《商业银行代理保险业务监管指引》规定,保险公司应当对通过商业银行渠道销售的()以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。

A.两年期

B.一年期

C.五年期

D.三年期


本题答案:B

第10题:

根据《北京地区保险销售强调语及新单回访基础用于(2012年修订)》的规定,保险公司可以按照相关规定在保险合同中对犹豫期作约定。( )


参考答案:正确

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