建设银行国际互联网网站逐步实现了从简单的信息发布平台到综合性服务平台的转变,为客户提供多样的业务申请下载服务,包括()

题目
多选题
建设银行国际互联网网站逐步实现了从简单的信息发布平台到综合性服务平台的转变,为客户提供多样的业务申请下载服务,包括()
A

多款网银安全工具的驱动程序下载

B

电子银行个人客户服务申请表下载

C

信用卡服务申请表下载

D

个人网上银行外汇买卖客户端下载

E

个人业务章程和协议下载

参考答案和解析
正确答案: E,A
解析: 暂无解析
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第1题:

95598客户服务中心进行的信息发布工作,应根据制定的方案进行,根据需要可以通过95598客户服务()进行发布。

  • A、对外服务网站
  • B、呼叫中心
  • C、IVR自动语音平台
  • D、电话

正确答案:A,C

第2题:

建设银行互联网站的发展经历了()三个阶段。

  • A、企业形象窗口
  • B、信息发布平台
  • C、综合性服务平台
  • D、客户管理
  • E、业务营销

正确答案:A,B,C

第3题:

信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同,如信息访问、()、交易平台服务等。

A:认证服务

B:软件下载

C:音乐下载

D:在线支付


参考答案:D

第4题:

()指由航天信息和服务单位共同研发的,部署到各服务单位自行管理,能够实现顾客信息、培训信息、服务信息、监督信息、商机信息、销售信息、收费信息、热线信息等多种信息采集与管理的信息化平台。该系统与综合业务管理系统实现了整合,可以直接调用综合业务管理系统的功能,实现了与综合业务管理系统实时或定期的数据同步

  • A、综合业务管理系统
  • B、综合财税服务平台
  • C、综合金融服务平台
  • D、CRM系统

正确答案:A

第5题:

()金融服务是指基于中文短消息技术,通过建设银行短信平台,并依托建设银行各业务系统,以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。

  • A、手机银行
  • B、网上银行
  • C、手机短信
  • D、电话银行

正确答案:C

第6题:

中央政府门户网站是国务院和国务院各部门等在国际互联网上发布政务信息和提供在线服务的综合平台,它设置了()等区域。

  • A、政务信息区、办事服务区
  • B、下载专区
  • C、交友专区
  • D、互动交流区、应用功能区

正确答案:A,D

第7题:

国际互联网网站搭建了传统物理网点以外的新型综合性服务平台,集()等功能于一体,面向全部登录www.ccb.com的用户提供标准化、多样性的服务。

  • A、信息服务
  • B、产品营销
  • C、网上交易
  • D、现金结算
  • E、客户服务

正确答案:A,B,C,E

第8题:

经过多年发展,建设银行国际互联网网站搭建了传统物理网点以外的新型综合性服务平台,集哪些等功能于一体()。

  • A、信息服务
  • B、产品销售
  • C、网上交易
  • D、渠道互动

正确答案:A,B,C,D

第9题:

随着网络技术的发展,银行网站的定位已经发生了巨大的转变,由最初的信息发布平台逐步向经营渠道转变,具备了()的三大职能。

  • A、宣传业务
  • B、营销产品
  • C、服务客户
  • D、提高收入

正确答案:A,B,C

第10题:

近年来,公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目。()作为E服务平台的两大重要支柱,从保单生命周期的各个环节服务于内部客户与外部客户,对公司的业务推动、客户服务方面起到了重要作用。

  • A、短信服务平台
  • B、公司官方门户网站
  • C、短信平台
  • D、柜面服务

正确答案:A,B

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