简述顾客分析的主要内容。

参考答案：(1)企业资源能力分析。企业资源能力包括企业从外部获取资源的能力和从内部积蓄资源的能力。
(2)生产能力分析。生产是企业进行资源转换的中心环节，是企业的主要日常活动。
(3)营销能力分析。从战略角度考虑，营销能力主要包括三个方面，即市场定位的能力.营销组合的有效性和管理能力。
(4)科研与开发能力分析。科研与开发能力是企业的一项十分重要的能力。

参考答案：ABCE

参考答案：政策研究可行性分析的主要方面：政治、经济和技术、法律与伦理的可行性。政治可行性是指方案在政治上与国家的性质、政治制度和目前的方针政策相符合，以求得政权的支持，如果不一致，则不具备可行性。经济可行性是指该政策方案在经济上合理，即效益与成本的差额最大。技术可行性是指政策实施有技术上和保证，如果没有，则不具备实施的可能性。法律的可行性是指政策方案的内容与现行国家法律没有冲突和矛盾。伦理的可行性是指政策方案与现行社会人们的伦理道德观念相一致，否则，则没有可行性。社会可行性是指政策方案能得到社会公众的理解、认同、接受、拥护和支持。可行性分析实际是政策制定过程中一个综合性的分析，是实践层面的分析。有些政策的实施进行上述内容的分析外，可能重点是国家安全层面、环境层面的分析，三峡工程就是一例。