()是指在接到客户订单后,按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。

题目
单选题
()是指在接到客户订单后,按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。
A

按订单装配

B

按库存生产

C

按订单设计

D

按订单生产

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第1题:

()是指在接到客户订单后,按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。

  • A、按订单装配
  • B、按库存生产
  • C、按订单设计
  • D、按订单生产

正确答案:C

第2题:

客户来电要求修改订单,下列说法正确是:()

  • A、可以修改
  • B、无法修改
  • C、订单状态在暂停之前可以尝试修改,如修改不成功建议取消订单重新下单

正确答案:C

第3题:

在客户订单录入过程中,对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息?()

A.只有物料代码和客户订单号

B.只有客户订单号,订购数量和客户要求的日期

C.只有物料代码,客户订单号,客户要求的日期和承诺日期

D.物料代码,客户订单号,订购数量,客户要求的日期,承诺的日期


参考答案D

第4题:

贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()

  • A、系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”
  • B、系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”
  • C、系统根据退货原因,判断是否允许退款申请
  • D、3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号

正确答案:B

第5题:

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()

  • A、直接帮客户修改订单,让客户付款
  • B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单
  • C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝
  • D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改

正确答案:B

第6题:

客户是SOP订单,要求修改收货地址,该如何处理()

  • A、告知客户订单一旦提交,无法修改
  • B、告知客户商家电话号码,让客户自行联系
  • C、为客户联系商家

正确答案:A

第7题:

客户来电要求修改订单中商品和收货地址,应该如何操作?()

  • A、告知客户订单一旦提交成功将无法修改
  • B、建议客户取消订单后重新下单,如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单,提交退款申请
  • C、若商品已发出,告知客户京东会尽量拦截商品,但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收

正确答案:A,B,C

第8题:

狭义的生产过程是指在新产品成功推出市场后,按()安排的定型产品生产。

A、生产计划
B、产品计划
C、客户需求
D、单一订单或定期汇总的分期订单

答案:D
解析:
狭义的生产过程是指在新产品成功推出市场后,按单一订单或定期汇总的分期订单安排的定型产品生产,一般仅涉及广义的生产过程的最后两个阶段。

第9题:

接到订单联系不上客户怎么办?()

  • A、直接关闭订单;
  • B、在客服微信群里发送联系不上用户;
  • C、给客户发短信,并在APP里回过程单备注联系不上用户,在客服微信群里反馈联系不上用户

正确答案:C

第10题:

()是指企业先根据MTS方式生产和储存定型的零部伯,在接到订单后再根据订单要求装配成各种产品。

  • A、按订单装配
  • B、按库存生产
  • C、按订单设计
  • D、按订单生产

正确答案:A

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