试述影响消费者购买行为的诸因素及其对消费者购买行为的影响。

题目
问答题
试述影响消费者购买行为的诸因素及其对消费者购买行为的影响。
参考答案和解析
正确答案: 影响消费者购买行为的因素有文化、社会、个人和心理因素。
(1)社会文化因素有文化和亚文化群、社会阶层、相关群体和家庭。文化决定消费者购买行为,是影响人们欲望和行为的基本因素;亚文化群有许多不同的类型,其中影响消费者购买行为最显著的有三种,即民族亚文化群体、宗教亚文化群体、地理亚文化群体;不同社会阶层的人,无论在购买行为和购买种类上都具有明显的差异性;相关群体是指能直接或间接影响人的态度、行为和价值观念的群体,相关群体促使人们在消费上作出相近的选择;购买者的家庭成员对购买者的行为影响最为强烈。
(2)个人因素包括购买者的年龄和生命周期、性别、职业和受教育程度、经济状况、生活方式、个人和自我形象。人们购买产品或对服务的需求会随其年龄的增长而变化,个人的婚姻状况、子女状况等也会不同程度地影响个人的购买行为;性别、职业和受教育程度对消费者的欲望、消费构成和购买习惯都有影响;一个人的经济状况决定了他的购买能力,并在很大程度制约着个人的购买行为;生活方式是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反映;每个人都有影响其购买行为的不同性格。
(3)心理因素包括动机、感觉、学习、信念和态度。动机导致购买行为的产生,动机不一定引发购买行为,也不一定实现购买行为;人们对相同的刺激会有不同的感觉,从而会产生不同的购买行为;后天经验也会影响人们改变购买行为;态度和信念影响个人对其他人、其他事物和事件的判断方式和反应方式,因此,也影响人们的购买行为。
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第1题:

消费者购买行为受多种因素的影响。()


答案:正确

第2题:

消费者购买行为受到多种因素的影响,其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为,社会阶层属于()。

  • A、文化因素
  • B、社会因素
  • C、心理因素
  • D、个人因素

正确答案:A

第3题:

现实生活中存在众多影响消费者购买保险行为的因素。在影响个人消费者购买保险的各个因素中,()对保险消费者的行为影响最为广泛和深远。

A.文化因素

B.团体利益因素

C.个人因素

D.心理因素


参考答案:A本题解析:影响个人消费者购买保险的因素包括:文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。文化是包括知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他为社会大多数成员所共有的习惯、能力等的复合体。文化首先是具有综合性,又是一种习惯行为。因此,对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是文化因素。

第4题:

影响消费者购买行为的主要因素由。心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。()


正确答案:错误

第5题:

影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、()、()等。


正确答案:社会因素;个人因素

第6题:

影响消费者购买行为的经济因素主要是指购买力。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

影响消费者购买行为的诸因素有哪些?


正确答案:(1)社会文化因素:文化和亚文化群、社会阶层、相关群体、家庭。
(2)个人因素:年龄和家庭生命周期,性别、职业和受教育程度,经济状况,生活方式,个性和自我形象。
(3)心理因素:动机、感觉和知觉、学习、信念和态度。

第8题:

消费者购买行为具有什么特点?影响消费者购买行为的因素主要有哪些?


参考答案:

(1)消费者购买行为具备如下特点:消费者购买的非营利性及利益一致性,消费者购买的情感性及伸缩性,消费者购买的重复性及替代性,消费者购买的季节性及群体性。
(2)影响消费者购买行为主要有外在因素、内在因素和企业因素。外在因素包括文化、社会因素;内在因素主要有消费者的心理因素、生理因素与经济因素;企业因素包括商品、价格与促销、服务、便利性、购物体验。


第9题:

简述文化的变化趋势及其对消费者购买行为的影响。


正确答案: 在当代主要有如下变化趋势:
(1)知识化趋势。当前许多国家把科教放在第一位,受教育的人越来越多。随着文化教育水平的提高,必然向传统观念提出挑战。愈是教育层次高的,思想愈开放,向某些传统观念的挑战愈强烈。在当今知识经济时代,许多人乐于收集诸如衣、食、住、体育娱乐等个人生活方面的信息,他们力求猎奇求新,以满足消费者心理上的某种需要。
(2)个性化趋势。中青年一代喜欢表现自己的个性特点,越来越多的人按照自己的观念和爱好来生活,喜欢标新立异。例如,当代法国男人使用的化妆美容品的数量竟然是他们妻子的两倍,以体现法国男人的与众不同和爱美的个性。
(3)休闲娱乐趋势。人们希望生活松弛些,当代人喜欢轻松的生活方式,挑选宽松式的家常便服,家庭布置也趋于简单化。
(4)运动导向趋势。各种运动俱乐部正在与日俱增,游泳、体操、爵士舞、中国武术、网球、高尔夫球、海浴、冲浪等等,这些运动的学校、训练室、俱乐部等等组织犹如雨后春笋般地出现。如今,奥运会和足球世界杯等运动的关注者越来越多,运动会的规模一次比一次大。

第10题:

影响服装消费者购买行为的因素


正确答案:消费者的购买决策深受不同的社会文化、个人因素、心理因素组合的影响。