“不可分割性”在服务市场营销中是指()。

题目
单选题
“不可分割性”在服务市场营销中是指()。
A

生产和消费同时发生

B

服务的无形性

C

服务的有形性

D

服务结果的差异性

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第1题:

市场营销策划的权变性是指市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性。()


参考答案×

第2题:

服务标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等跟自己制定的服务标准相比较,在比较和检验的过程中寻找自身的差距,从而提高服务水平。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

下列关于基金市场营销的说法,错误的是()

A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段

B.强调销售服务的持续性

C.市场营销不同于有形产品营销

D.在服务过程中,注重与客户的关系,保证服务的质量


正确答案:A
分析:A项,基金营销是一种理财服务,不是一锤子买卖,因而更强调销售服务的持续性。基金销售策的制定也应特别重视这一点,从而不断扩大客户群体,扩大基金规模。

第4题:

与无法储存服务有关的服务特征是( )。

A.无形性
B.同质性
C.易逝性
D.不可分割性

答案:C
解析:
易逝性区分了产品和服务,它指的是服务无法在传统意义上以存货形式储存。

第5题:

健康管理服务的()特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到,也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。


A.易逝性
B.无形性
C.不稳定性
D.不可分割性


答案:B
解析:
无形性特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到,也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。健康管理服务的无形性给消费者购买选择带来一定的不确定性。

第6题:

在企业中,公共关系是为市场营销服务的。()


正确答案:对

第7题:

在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )

A.无形性

B.不可储存性

C.不可分割性

D.差异性


正确答案:D

第8题:

市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有()。

A.可行性

B.创新性

C.权变性

D.系统性


参考答案:A

第9题:

基金市场营销的( )是指基金营销作为一种理财产品或服务,需要制度化、规范化的持续性服务的特性。

A、服务性
B、专业性
C、持续性
D、适用性

答案:C
解析:
基金营销是一种理财服务,不是一锤子买卖,因而更强调销售服务的持续性。基金销售策略的制定也应特别重视这一点,从而不断扩大客户群体,扩大基金规模。

第10题:

()是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。

  • A、无差别性市场营销
  • B、差别性市场营销
  • C、集中性市场营销
  • D、目标市场营销

正确答案:B

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