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社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划过程中，小吴同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应

题目
多选题
社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划过程中，小吴同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应包括（ ）
A

服务执行的资金来源

B

服务内容和采用的服务方法

C

服务执行的理论基础

D

服务双方应有的权利和义务

E

服务时限、地点和次数

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第1题：

社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划过程中,小吴已同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应包括（ ）。

A.服务执行的资金来源
B.服务内容和采用的服务方法
C.服务执行的理论基础
D.服务双方应有的权利和义务
E.服务时限、地点和次数

答案：B,D,E
解析：
根据实际情况的需要，服务协议可以是书面的，也可以是口头的。它通常包括5个方面的基本内容：一是服务目标；二是服务的内容和采用的方法；三是服务双方应有的权利和义务；四是服务的地点、时间、期限和次数；五是服务双方的签字。

第2题：

社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息告知接受服务过程中应有的权利义务，上述小吴的做法体现社会工作者需服务对象的伦理责任的是（）

A.隐私保密
B.知情同意
C.文化敏感性
D.自决

答案：B
解析：
社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的承诺、负责；自我决定、知情同意、能力、文化敏感性与多样性、隐私和保密性，题目中体现了知情同意。

第3题：

在个案工作中，收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是（ ）。

A．制订计划

B．签订协议

C．开展服务

D．确定目标


正确答案：A
在个案工作中，收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划，保证为服务对象提供合适、有效的专业服务。

第4题：

在个案管理过程中，社会工作者要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有()。

A:间接服务
B:服务协调
C:资源整合
D:遵守计划
E:评估和监督

答案：B,C,E
解析：
个案管理的实施原则主要有以下几个方面：一、服务对象参与。二、服务评估。三、服务的协调。四、资源整合。五、包裹式服务与专业合作。六、评估与监督。

第5题：

关于个案管理的说法，正确的是（　　）。

A．个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象

B．个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务

C．个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询

D．个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的各种需求

答案：D
解析：

第6题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:熟悉服务机构提供的具体服务
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E
解析：
考点：制订计划阶段。

第7题：

社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是()。

A:促使有需要的求助者成为服务对象
B:对服务对象面临的问题进行评估
C:确定服务开展的基本阶段和方法
D:与服务对象签订正式的工作协议

答案：C
解析：
服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)工作计划的目标；(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(5)服务开展的期限。

第8题：

个案工作中，社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有（ ）。

A．联系方式

B．工作方法

C．工作计划的目标

D．服务开展的期限

E．服务对象希望解决的问题


正确答案：ACDE

第9题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划，为了保证计划的守备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:签订协议
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,E
解析：
此题考查的是个案工作中各阶段的工作重点。根据制订一个完备的服务工作计划要做到的五项要求，此题选BCE。

第10题：

(2015年)关于个案管理的说法，正确的是（　　）。

A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象
B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务
C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询
D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要

答案：D
解析：
本题考察的是个案管理的定义。个案管理的定义可分为体系取向和过程取向两种。体系取向的个案管理强调“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的动作方式，用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求”。过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程．通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况”。可见．个案管理是一种提供服务的方法。它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。

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