指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性
指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性
指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失
是服务产品所具有的内在特性
第1题:
若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
第2题:
第3题:
为了解对顾客满意的影响程度的不同,可将质量特性分为( )。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.主要质量特性
D.次要质量特性
第4题:
第5题:
第6题:
根据对顾客满意的影响程度不同,一般可将质量特性分为()。
A.核心质量特性
B.关键质量特性
C.重要质量特性
D.次要质量特性
E.外围质量特性
第7题:
第8题:
A、关键质量特性
B、重要质量特性
C、次要质量特性
D、部分质量特性
第9题:
第10题: