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　　名词解释题：仪态

题目
问答题
名词解释题：仪态
参考答案和解析
正确答案：
解析：
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第1题：

仪态是指一个人的姿态、动作和表情,仪态也可称为举止。对电信营销员来说,仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

服务礼仪内容包括（）

  • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
  • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
  • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
  • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

正确答案:B

第3题：

商务活动中的优雅仪态会为自己赢得更多的朋友与信任。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

如何保持整洁的仪态？


正确答案: 面必净、头必洁、衣必整、纽必结、头容正、胸容宽、肩容平、背容直。

第5题：

下列对仪态的要求说法正确的是（）。

  • A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；
  • B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
  • C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
  • D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；

正确答案:A

第6题：

按通用服务礼仪的规定，以下对形体仪态的描述不正确的是（）

  • A、形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称
  • B、形体仪态可以展现人所独具的形体魅力
  • C、优雅的仪态会给客户一种美的享受
  • D、形体仪态体现了个人的受教育背景

正确答案:D

第7题：

什么叫仪态？


正确答案: 仪态是人际交往过程中身体呈现的各种姿势及其风度，它包括举止、言谈、表情等等。

第8题：

下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。

A、仪态也叫姿态

B、仪态主要指人的举止动作

C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度

D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿


参考答案：B,D

第9题：

仪态的特性有（）。

  • A、仪态具有表达性
  • B、仪态具有习惯性
  • C、仪态具有真实性
  • D、仪态具有规范性

正确答案:A,B,C

第10题：

简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？


正确答案: 基本的举止仪态包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。
（1）站姿
站姿的基本要领主要体现为：站立时，要注意肌肉张弛的协调性，挺胸、立腰、沉肩，两肩和手臂的肌肉放松，呼吸自然。站立时要以标准站姿的形体感觉为基础，站立时要面带微笑，使规范的站立姿势与热情的微笑相结合。
（2）坐姿
坐姿的规范要领是：腰背挺直，肩放松。女士两膝并拢；男士膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。注意四肢协调配合，即头、胸、髋三轴，与四肢的开、合、曲、直对比得当，便会形成优美的坐姿。
（3）走姿
走姿的规范标准是：以大关节带动小关节，手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，要以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前摆动时，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过300。前后摆动的幅度为30cm~40cm。上体前屈，提髋、屈大腿，带动小腿向前迈。脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心送到前腿脚掌，使身体前移。
（4）蹲姿
蹲姿的基本要领是，要将腿靠紧，臀部向下。如果使头、胸和膝关节不在一个角度上，这样的蹲姿就更典雅、优美了。

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