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志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有(

题目
多选题
志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有(  )。
A

支持志愿者参观活动

B

口头称赞志愿者表现

C

举办志愿者成长小组

D

召开志愿者骨干会议

E

开展志愿者服务考核

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第1题：

单选题
赵磊是某社会服务机构负责筹款部门的主管，他最近在对本部门新进员工进行培训。以下是他培训内容中的部分观点或看法，不正确的是（　）。
A

小杨为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机

B

甲饮料企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。甲企业的行为体现了其市场营销的动机

C

老刘是一名普通公务员，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机

D

某企业所处位置比较偏僻，于是该企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，在方便周边地区居民点的同时，也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地进城购物，同时也吸引更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益


正确答案： A
解析： 研究表明，个人捐款的动机可以分为以下几种：(1)个人需要。(2)外界影响。(3)利他动机。其中，个人需要是部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。由此可知，小杨的捐款动机应该是个人需要。

第2题：

单选题
参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有（）功能。
A

塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

B

提供小组组员自我改变及被肯定的社会场景

C

打造增能的社会支持网络

D

创造相互帮助、共同成长的学习机会


正确答案： D
解析： 小组工作的功能。

第3题：

多选题
人类赖以生存的环境有：（）。
A

自然环境

B

社会环境

C

生理环境

D

心理环境


正确答案： A,B
解析： 暂无解析

第4题：

单选题
社会工作者丽莉针对社区服刑人员开展治疗小组，她为每一个组员设定了个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。可见，丽莉坚持和贯彻了（）工作原则。
A

综合性原则

B

建构性原则

C

开放性互动原则

D

个别性与共同性相结合的原则


正确答案： B
解析： 治疗模式的实施原则。

第5题：

单选题
社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。小刘的做法体现了（　　）的特点。[2014年真题]
A

支持小组

B

成长小组

C

教育小组

D

治疗小组


正确答案： C
解析：
支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验体现了支持小组的特点。

第6题：

单选题
某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。
A

同理

B

倾听

C

鼓励

D

摘要


正确答案： D
解析：

第7题：

单选题
社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是（）。
A

家庭成员

B

学校

C

社区组织

D

社会服务机构


正确答案： B
解析： 非正式社会资源。

第8题：

多选题
在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段的工作重点主要是（）。
A

社区资源管理

B

明确目标

C

设计方案

D

执行社区工作方案

E

社区问题分析


正确答案： D,C
解析： 社区工作实施计划阶段的工作重点。

第9题：

多选题
社会服务规划的作用具体包括（　　）。
A

规划可以明确机构的发展方向

B

更加贴近社会大众的服务需求

C

规划能够促进公平，增进效率

D

规划能为人们提供行政控制的标准和手段

E

规划能集中人们对机构使命与目标的思考，增强凝聚力


正确答案： C,E
解析：
规划是开展社会服务的一个重要环节，其作用表现为以下几个方面：①规划可以明确机构的发展方向。规划可以使成员了解机构的发展方向，并以团队的方式合作，以实现机构的目标。②规划能集中人们对机构使命与目标的思考，增强凝聚力。③规划能为人们提供行政控制的标准和手段。依靠规划可以对机构各部门及成员的工作进行考察和评价。

第10题：

单选题
李先生是一位出色的律师，就职于知名律师事务所，由于事务繁忙，工作压力大，李先生最近出现严重失眠症状，他很害怕自己的身体出现问题，又不敢上医院检查，于是打电话向社会工作者求助。作为社会工作者，应该进行（）。
A

就业服务

B

矫治服务

C

康复服务

D

心理健康服务


正确答案： D
解析： 社会工作的服务领域。

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